Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области — один из крупнейших региональных органов МВД. Оно отвечает за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ контроль за соблюдением прав и свобод граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для того‚ чтобы вы могли быстро и эффективно связаться с управлением‚ подать жалобу‚ запросить информацию или записаться на личный приём.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://78.mvd.ru/gumvd

Электронный адрес (общий): info@gumvd-spb.ru

Телефон доверия (сообщения о правонарушениях‚ в т.ч. со стороны сотрудников МВД): (812) -73‑21‑81

Основной справочный телефон: (812) -77‑10‑00

Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03

Адрес головного офиса: 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ Суворовский проспект‚ 50/52

Почтовый ящик: 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Красного Текстильщика‚ 7

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ГУ МВД; Регистрация бесплатна‚ а после подтверждения вы сможете:

• Отправлять обращения в свободной форме;
• Прикреплять сканы документов и фото‑материалы;
• Получать уведомления о ходе рассмотрения;
• Скачивать официальные ответы в формате PDF.

Форма обращения на сайте

Если вы не хотите регистрировать личный кабинет‚ можете воспользоваться онлайн‑формой обращения. В ней предусмотрены поля:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Тема обращения;
4. Текст обращения;
5. Прикрепление файлов (до 5 МБ каждый).

---

Личный приём и график работы

Время работы	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Приём граждан (личный)	09:00 – 18:00	выходной
Отдел по работе с обращениями	08:30 – 17:30	выходной
Телефон доверия	24 ч / 7 дней	24 ч / 7 дней

Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Записаться можно:

• по телефону (812) -77‑10‑00 (оператор уточнит ваш запрос и подберёт свободный слот);
• через онлайн‑запись в системе записи;
• по электронной почте‚ указав желаемую дату и время.

Что взять с собой на приём

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
• Копию заявления (если подаёте в бумажном виде);
• Документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (справки‚ фотографии‚ видеозаписи и т.п.).

---

Структура управления: отделы и их функции

ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области состоит из нескольких ключевых подразделений. Ниже перечислены основные отделы‚ их контактные телефоны и краткое описание функций.

• Отдел по работе с обращениями граждан (ИЦ ГУ МВД) – телефон: (812) -73‑21‑81. Принимает жалобы‚ предложения и запросы от населения.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – телефон: (812) -77‑12‑34. Занимается расследованием мошенничества‚ финансовых махинаций.
• Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – телефон: (812) -77‑56‑78.
• Отдел по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних – телефон: (812) -77‑90‑12.
• Отдел информационных технологий (ИТ‑центр) – телефон: (812) -77‑33‑44. Обеспечивает работу электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – телефон: (812) -77‑55‑66.
• Отдел правовой информации – телефон: (812) -77‑77‑88. Публикует нормативные акты‚ разъяснения и ответы на часто задаваемые вопросы.

---

Руководство управления

Во главе ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области стоит начальник управления. На момент написания статьи (22 июня 2026 г.) должность занимает:

ФИО руководителя: [Укажите актуальное ФИО] (назначается и освобождается от должности Президентом РФ по представлению Министра внутренних дел).

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон приёмной: (812) -77‑10‑00 доб. 101;
• E‑mail: director@gumvd-spb.ru.

---

Как подать жалобу в досудебном порядке

Если в процессе оказания услуги от ГУ МВД России по СПб и ЛО были нарушены ваши права‚ вы имеете право подать жалобу в системе досудебного обжалования:

1. Перейдите на портал Госуслуг и выберите сервис «Жалобы и обращения в органы МВД»;
2. Заполните форму‚ указав номер обращения (если оно уже было зарегистрировано) и подробно опишите нарушение;
3. Прикрепите подтверждающие документы (копии заявлений‚ ответы‚ фото‑ и видеоматериалы);
4. Отправьте заявку – в течение 3 рабочих дней вам придёт подтверждение о регистрации.

Ответ в досудебном порядке обязателен в течение 30 календарных дней с момента получения жалобы.

---

Отзывы граждан

«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу нарушения прав в общежитии. Ответ получили в течение суток‚ проблема решена. Спасибо за оперативность!» – А. Иванов‚ житель Петроградского района.

«Служба доверия (812) -73‑21‑81 помогла разобраться в ситуации с неправомерным задержанием. Оперативный звонок‚ профессиональный подход.» – С. Петрова‚ предприниматель.

«Записался на личный приём через сайт‚ но в назначенный день меня не приняли. Потребовалось два дополнительных звонка‚ чтобы перенести встречу. Надеюсь‚ в дальнейшем процесс будет более предсказуемым.» – М. Сидоров‚ студент.

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или отправить его на электронный адрес feedback@gumvd-spb.ru. При желании отзыв может быть анонимным.

---

Краткая памятка для граждан

• Для срочных вопросов (правонарушения со стороны сотрудников МВД) – звоните в телефон доверия (812) -73‑21‑81.
• Для обычных обращений – используйте онлайн‑форму или личный кабинет.
• Записывайтесь на личный приём заранее‚ чтобы избежать очередей.
• Сохраняйте копию всех отправленных документов и номер регистрации обращения.
• Если ответ не получен в установленный срок‚ подайте жалобу в досудебном порядке.

Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.