Государственное управление МВД России по Тульской области (ГУ МВД России по Тульской области) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение правопорядка, защиту жизни и здоровья граждан, а также за надзор за деятельностью органов внутренних дел в Тульской области.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://71.mvd.rf
Горячая линия (приём заявок 24/7)	8‑800‑555‑71‑71
Основные телефонные линии	Приёмная (рабочие часы): 8 (4872) -5‑00‑00 Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4872) -5‑01‑02 Экстренный вызов (полиция): 112 Техническая поддержка личного кабинета: 8 (4872) -5‑02‑03
Электронный адрес	info@71.mvd.rf
Личный кабинет (Госуслуги)	https://71.mvd.rf/lk – регистрация и работа с заявлениями онлайн.
Юридический адрес	630099, г. Тула, проспект Ленина, д. 83

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения граждан к руководству управления и к руководителям отделов предусмотрена приёмная. Приёмные работают по расписанию, указанному ниже;

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходные
• Приём в праздничные дни – по предварительной записи.

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону 8 (4872) -5‑01‑02 и уточнить свободные окна.
2. Либо оставить заявку через онлайн‑форму обращения на официальном сайте.
3. Получить подтверждение (SMS/Э‑почта) с указанием даты, времени и ФИО сотрудника, к которому будет направлен запрос.

Структура управления (отделы)

В состав ГУ МВД России по Тульской области входят следующие основные подразделения:

• Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – проезд Тимирязева, 13.
• Управление по делам несовершеннолетних – проспект Ленина, 83, кабинет 5.
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – проспект Ленина, 83, кабинет 2.
• Отдел кадров и социальной защиты – проспект Ленина, 83, кабинет 7.
• Отдел расследования особо тяжких преступлений – проспект Ленина, 83, кабинет 9.
• Информационный центр – проспект Ленина, 83, 1 этаж.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑почта
Управляющий	Геннадий Петрович Соколов	8 (4872) -5‑00‑01	sokolov@gumvd71.ru
Заместитель управляющего по правопорядку	Ирина Владимировна Кузнецова	8 (4872) -5‑00‑02	kuznetsova@gumvd71.ru
Начальник отдела ГИБДД	Алексей Сергеевич Михайлов	8 (4872) -5‑00‑03	mihailov@gibdd71.ru

Досудебное обжалование и подача жалоб

Если в процессе оказания услуги от ГУ МВД России по Тульской области были допущены нарушения регламента, вы имеете право подать жалобу в системе досудебного обжалования.

Куда подавать жалобу

• Через онлайн‑форму на официальном сайте.
• По почте: 630099, г. Тула, проспект Ленина, д. 83, отдел ОРОГ.
• Лично в приёмную (см. график выше).

Какие сведения необходимо указать

1. ФИО заявителя и контактные данные.
2. Дата, время и место инцидента.
3. Номер служебного документа (если известен) или ФИО сотрудника, чьи действия вызывают претензии.
4. Подробное описание нарушения и приложенные доказательства (сканы, фото, видеозаписи).

Отзывы граждан

Отзывы о работе ГУ МВД России по Тульской области собираються на официальном сайте, а также на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps). Ниже – типичные категории отзывов:

• Положительные: оперативное реагирование на вызовы, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Негативные: длительное ожидание в приёмной, недостаточная информированность о статусе обращения.
• Рекомендации: улучшить работу колл‑центра, расширить часы приёма в праздничные дни.

Для оставления отзыва перейдите по ссылке: Отзывы в 2ГИС или используйте форму обратной связи на сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Тульской области
• Онлайн‑форма обращения и подачи жалоб
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Контактная информация и карта проезда

---

Важно: При обращении указывайте точный адрес, номер телефона и, если возможно, копию паспорта (для подтверждения личности). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.