Главное управление МВД России по г. Москве (ГУ МВД России по г. Москве) – территориальный орган МВД, отвечающий за поддержание правопорядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и экстремизмом в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе управления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.москва
- Горячая линия (информационный центр): 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
- Экстренный номер полиции: 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@gu-mvd-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Адрес главного управления
101000, г. Москва, 1‑й Тверской‑Ямской переулок, д. 2.
Вход со стороны улицы Тверская‑Ямская, 4.
Ориентир: рядом с метро «Тверская» (линия 1, 2, 3) и «Театральная».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём»;
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- Лично в приёмной комиссии, заполнив бланк «Заявление о приёме гражданина».
Структура управления – отделы
В структуру ГУ МВД России по г. Москве входят более 30 подразделений. Ниже перечислены основные отделы, их функции и контакты.
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑71 - Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) – расследование мошенничества, коррупции, финансовых преступлений.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑72 - Управление по противодействию экстремизму (УПЭ) – мониторинг экстремистских материалов, профилактика радикализации.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑73 - Управление по миграционной службе (УМС) – контроль за законностью пребывания иностранных граждан, выдача разрешений.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑74 - Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ) – патрульные службы, контроль за дорожным движением, реагирование на ЧС.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑75 - Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОПОН) – расследование групповых преступлений, наркоторговля, торговля оружием.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑76 - Управление по работе с общественностью (УРО) – информирование населения, работа со СМИ, приём жалоб и предложений.
Э‑mail: press@gu-mvd-moscow.ru - Отдел технической поддержки и информационных систем (ОТИС) – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 (доп. 101)
Руководство управления (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий (начальник управления) | генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑10 |
| Заместитель управляющего – по оперативной работе | полковник полиции Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑77‑11 |
| Заместитель управляющего – по административным вопросам | подполковник полиции Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑12 |
| Начальник управления по работе с общественностью | младший лейтенант полиции Смирнова Елена Алексеевна | +7 (495) -77‑77‑13 |
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе и могут использоваться для официальных запросов.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе ГУ МВД России по г. Москве через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах». На момент написания средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 2 500 отзывов).
- Сайт otzovik.com – более 300 отзывов, большинство положительные, отмечаются быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Социальные сети: официальный ВКонтакте и Telegram‑канал – пользователи могут писать комментарии и получать ответы в режиме реального времени.
Типичные положительные оценки:
- Квалифицированная помощь в экстренных ситуациях (102, 8‑800‑200‑00‑02);
- Эффективная работа по ограничению движения на МКАД и в центральных районах (информирование через пресс‑центр);
- Быстрая реакция на сообщения о мошенничестве и экстремизме.
Критика часто касается:
- Длительного ожидания в приёмной комиссии в часы пик;
- Необходимости предварительной записи через личный кабинет.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно публикует отчёты о выполненных планах и принимает предложения от населения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о работе управления
- Официальный ВКонтакте
- Telegram‑канал
Главное управление МВД России по г. Москве – ключевой орган, отвечающий за безопасность столичных жителей и гостей города. Благодаря широкому спектру подразделений, современным электронным сервисам и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе полиции. При обращении рекомендуется использовать личный кабинет или предварительно записаться по телефону, чтобы сократить время ожидания в приёмной комиссии.
Помните: в экстренных ситуациях звоните на 102 или 112. Для всех остальных вопросов – горячая линия 8‑800‑200‑00‑02 и официальный сайт мвд.москва.