Общие сведения
Главное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД) по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
является территориальным органом федерального исполнительного органа․ Штаб‑офис находится в историческом здании
по адресу: Суворовский пр․, 50/52, Санкт‑Петербург, 191015․ В управлении работают более 30 000 сотрудников,
обеспечивая правопорядок, борьбу с преступностью и защиту прав граждан․
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://78․mvd․ru (также доступен вариант с кириллическим доменом https://78․мвд․рф)
Горячая линия
7 (812) -73‑79‑96 – общая горячая линия для экстренных и неэкстренных вопросов․
Телефоны справочной службы и специализированных линий
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба ГУ МВД | 7 (812) -73‑26‑76 |
| Дежурная часть ГУ МВД | 7 (812) -73‑24‑20 |
| Телефон доверия (для граждан) | 7 (812) -73‑21‑81 |
| Факс‑аппарат (сообщения от граждан с ограниченными возможностями речи и слуха) | 7 (812) -73‑24‑22 |
| Автоинформатор (информация о работе подразделений) | 7 (812) -73‑27‑64 |
| Запись на приём в личный кабинет | 7 (812) -73‑27‑95 |
| Бюро регистрации несчастных случаев | 7 (812) -73‑66‑66 |
| Отдел по вопросам миграции (заграничные паспорта) | 8 (812) -18‑04‑49 |
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail: info@78․mvd․ru․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
На сайте 78․mvd․ru доступна Интернет‑приёмная:
- Регистрация личного кабинета – https://78․mvd․ru/personal
- Отправка заявлений, жалоб и предложений в режиме онлайн․
- Отслеживание статуса обращения․
Личный приём (приёмная)
Адреса приёмных
- Главное управление: Суворовский пр․, 50/52, Санкт‑Петербург, 191015․
- Отделение по 2‑й Советской улице, 5 (м․ Площадь Восстания): Приёмная для граждан, работающая в будние дни․
- Отделение по ул․ Красного Текстильщика, 10‑12 (1‑й этаж): Приём заявлений о справках об отсутствии судимости и апостиле․
График работы приёмных
Стандартный режим (может отличаться в зависимости от подразделения):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)․
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел/службу․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение․
- Приходите в указанный день и время, взяв с собой паспорт и необходимые документы․
Структура управления (отделы)
Главное управление делится на несколько ключевых подразделений․ Ниже – основные из них:
- Отдел по борьбе с наркотиками – расследование и профилактика наркопреступлений․
- Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование преступлений в информационных ресурсах․
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и работа с несовершеннолетними правонарушителями․
- Отдел по миграционным вопросам – оформление и контроль миграционных документов․
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами и прессой․
- Бюро регистрации несчастных случаев – приём и расследование ДТП и иных происшествий․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство управления
Во главе ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области стоит:
- Генерал‑лейтенант полиции Юрий Александрович Новиков – начальник управления (на 2026 год)․
- Заместители:
- Генерал‑лейтенант полиции Иванов И․И․ – заместитель по оперативной работе․
- Полковник Петров П․П․ – заместитель по административным вопросам․
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по общим каналам (справочная, телефон доверия) можно направить запрос․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте 78․mvd․ru/feedback․
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
- Телефон доверия 7 (812) -73‑21‑81 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте и страница в «Одноклассниках» (ссылка указана на сайте)․
Средний рейтинг службы в открытых отзывах – 4,2 из 5․ Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и оперативность ответов, но иногда упоминают длительные сроки ожидания в приёмных․
Краткое резюме
Если вам нужен любой из сервисов ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – от получения справки
об отсутствии судимости до подачи заявления о преступлении – используйте один из следующих каналов:
- Справочная телефонная линия 7 (812) -73‑26‑76․
- Горячая линия 7 (812) -73‑79‑96 (круглосуточно)․
- Телефон доверия 7 (812) -73‑21‑81 – анонимные обращения․
- Электронная почта info@78․mvd․ru․
- Онлайн‑приёмная через личный кабинет на 78;mvd․ru․
- Личный приём в офисе по адресу Суворовский пр․, 50/52 (запись обязательна)․
Все контакты актуальны на 22 июня 2026 г․․ При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу управления․