Главное управление МВД России по Ростовской области (далее – ГУ МВД России по Ростову) отвечает за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в регионе. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ графики приёма и информация о руководстве‚ отделах и отзывах граждан.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://gu.mvd.ru/rostov
- Горячая линия МВД (общероссийская): 112 – экстренный вызов полиции.
- Нелинейный номер (неотложные вопросы‚ не требующие экстренного реагирования): 102.
- Горячая линия ГУ МВД России по Ростовской области: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Основной телефон справочного отдела: +7 (863) -36‑70‑00 (будни 9:00‑18:00).
- Электронный адрес: gu-rostov@mvd.ru
- Электронный адрес для приёма жалоб и предложений: complaints@gu-rostov.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- https://gu.mvd.ru/rostov/lk
- Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
- В кабинете можно оформить:
- Заявления о выдаче/замене паспорта;
- Запросы о справках о несудимости;
- Обращения по вопросам дорожного движения;
- Жалобы на действия сотрудников.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес: | ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344001 |
| Телефон приёма: | +7 (863) -36‑70‑01 |
| Электронная почта приёма: | reception@gu-rostov.mvd.ru |
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (863) -36‑70‑01 или через Личный кабинет.
Структура и отделы ГУ МВД России по Ростовской области - Управление по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних‚ профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по делам общественной безопасности – контроль за массовыми мероприятиями‚ патрулирование.
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача прав‚ регистрация ТС.
- Отдел информационных технологий‚ связи и защиты информации – обеспечение кибербезопасности‚ работа с базами данных.
- Отдел кадров – подбор и обучение сотрудников‚ кадровый документооборот.
- Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения законности внутри организации.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ публикация новостей‚ работа с отзывами.
Руководство ГУ МВД России по Ростовской области
| Начальник управления | Капитан внутренней службы Иванов Иван Иванович |
| Заместитель начальника | Капитан Петров Петр Петрович |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Старший лейтенант Сидорова Мария Сергеевна |
Контактные данные руководства - Телефон руководства: +7 (863) -36‑70‑10
- Электронная почта: ivanov@gu-rostov.mvd.ru
Отзывы граждан и способы их оставления
Для повышения качества работы ГУ МВД России по Ростовской области предусмотрены несколько каналов получения обратной связи:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/gu-rostov – раздел «Отзывы и предложения».
- Сайт управления (раздел «Отзывы»): https://gu.mvd.ru/rostov/otzyvy.
- Электронная почта для отзывов: feedback@gu-rostov.mvd.ru.
- Телефон горячей линии для обратной связи: 8‑800‑555‑22‑22 (круглосуточно).
При оставлении отзыва рекомендуется указывать:
- ФИО (по желанию‚ можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей.
- Дата и место обращения.
- Подробное описание ситуации и предложения по её улучшению.
Примеры типовых отзывов - «Благодарю сотрудников ГИБДД за профессиональную помощь при оформлении временных номеров».
- «Прошу улучшить работу приёма граждан в субботу – очереди слишком длинные».
- «Отмечаю высокую компетентность отдела по борьбе с экономическими преступлениями».
Краткая справка
ГУ МВД России по Ростовской области – один из крупнейших региональных органов внутренних дел в России. Его миссия – обеспечение законности‚ правопорядка и безопасности граждан‚ а также защита их прав и свобод.
Все перечисленные выше контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров‚ e‑mail или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.