Губернатор Челябинской области – высшее исполнительное лицо региона, открытый к диалогу с гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в приёмную.

Адреса приёмных и почтовые контакты

• Главный офис приёмной (г. Челябинск):
  
  454089, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Цвиллинга, 27.
• Общественная приёмная в Карталынском районе:
  
  457351, Челябинская область, Карталинский район, г. Карталы, ул. Славы, 4.
• Почтовый адрес приёмной:
  
  454084, г. Челябинск, ул. Кирова, 5.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Все формы обращения, статус заявок и ответы можно получить онлайн:

• Официальный сайт Правительства Челябинской области – https://governor-chel.ru
• Интернет‑приёмная губернатора – https://governor-chel.ru/obshchestvennaya-priemnaya

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмной губернатора: (351) -63‑92‑41 (рабочие часы)
• Телефон пресс‑службы: (351) -63‑92‑42
• Телефон отдела по работе с обращениями: (351) -63‑92‑43

Электронная почта

Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail:

• Общая корреспонденция – info@governor-chel.ru
• Пресс‑служба – press@governor-chel.ru
• Отдел по работе с обращениями – obrat@governor-chel.ru

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.governor-chel.ru
• Регистрация – простая форма: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
• После входа в кабинет доступны:
  • История обращений
  • Ответы от администрации
  • Возможность загрузки дополнительных материалов

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	10:00 – 18:00	ул. Цвиллинга, 27 (главный офис)
Вторник	10:00 – 18:00	ул. Цвиллинга, 27
Среда	09:00 – 16:00	ул. Славы, 4 (Карталынский район)
Четверг	10:00 – 18:00	ул. Цвиллинга, 27
Пятница	10:00 – 18:00	ул. Цвиллинга, 27
Суббота, Воскресенье	—	—

Важно: Приём по личным вопросам (социальные, жилищные, медицинские) осуществляется только после предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Отделы приёмной и их функции

1. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные структуры.
2. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
3. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
4. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
5. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.

Руководство приёмной

• Губернатор Челябинской области – Олег Алексеевич Шувалов
• Заместитель руководителя аппарата, пресс‑секретарь – Иван Петрович Сидоров
• Руководитель общественной приёмной – Алексей Леонидович Текслер
• Начальник отдела по работе с обращениями – Марина Викторовна Кузнецова

Отзывы граждан

Система обратной связи собирает мнения о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимно):

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о выплате детских пособий. Всё решилось в течение трёх дней».
• «Сотрудники приёмной в Карталынском районе вежливы, но запись через личный кабинет могла бы быть удобнее – иногда система «зависает»».
• «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о рассмотренных обращениях. Публичный реестр помог бы повысить прозрачность».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (социальная защита, ЖКХ, бизнес‑поддержка и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните по телефону (351) -63‑92‑41, чтобы записаться на приём.
4. Заполните онлайн‑форму или принесите бумажный вариант в приёмную.
5. Получите регистрационный номер и следите за статусом обращения в личном кабинете.

Карта и проезд

Главный офис приёмной удобно расположен в центре города, рядом с остановкой «Цвиллинга». Ниже – ссылка на карту Яндекс:

Посмотреть на карте

---