В 2019 году Хабаровский край переживал важный период своего развития. Руководство регионом осуществлялось губернатором, перед которым стояли сложные задачи: от борьбы с лесными и ландшафтными пожарами до решения проблем с доступностью лекарств для жителей отдалённых сёл и малых населённых пунктов. Вопросы безопасности и здравоохранения регулярно обсуждались на заседаниях президиума правительства края, а сам губернатор держал строгий ответ перед Законодательной Думой региона.

В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру аппарата и способы связи с руководством Хабаровского края по состоянию на 2019 год.

Описание полномочий и ситуации в 2019 году

Губернатор Хабаровского края является высшим должностным лицом субъекта РФ. В 2019 году в зоне особого внимания главы региона находились следующие вопросы:

• Экология и безопасность: контроль за ситуацией с ландшафтными и лесными пожарами, координация работы МЧС и лесоохраны;
• Здравоохранение: обеспечение доступности медикаментов и медицинской помощи для жителей малых населённых пунктов;
• Экономика и бюджет: регулярные отчеты перед Законодательной Думой (включая полуторачасовые заседания, детально освещающие цифры и факты развития края);
• Социальная политика: поддержка уязвимых слоев населения и развитие инфраструктуры отдаленных районов.

Контакты для обращений

Для обеспечения обратной связи с жителями края в 2019 году функционировал ряд каналов связи с правительством и лично губернатором.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом выступал официальный портал правительства Хабаровского края: www.khabkrai.ru. На сайте публиковались новости, отчеты губернатора, а также работала форма для отправки электронных обращений.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного реагирования на проблемы жителей работали следующие телефонные линии:

• Приемная губернатора Хабаровского края (справочная): +7 (4212) -0-60-01
• Телефон доверия губернатора: +7 (4212) -0-60-90 (для сообщений о фактах коррупции и злоупотреблений)
• Единый номер вызова экстренных служб: 112 (включая вопросы, связанные с лесными пожарами)

Электронный адрес

Жители региона могли направлять свои письма, предложения и жалобы на официальную электронную почту приемной губернатора: priemnaya@khabkrai.ru.

Личный кабинет

В 2019 году для жителей Хабаровского края был доступен функционал «Личного кабинета» на портале государственных услуг (ГУГУ) и на региональном портале правительства. Авторизация через ЕСИА позволяла гражданам:

1. Отправлять обращения напрямую в аппарат губернатора;
2. Отслеживать статус их рассмотрения в режиме онлайн;
3. Получать официальные ответы в электронном виде;
4. Участвовать в общественных обсуждениях региональных законопроектов.

Личный прием граждан

Личный прием граждан является одной из важнейших форм работы губернатора. В 2019 году прием осуществлялся в Доме приемов правительства Хабаровского края.

График приема

Прием населения велся по предварительной записи. Стандартный график работы приемной был следующим:

• Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Личный прием губернатором и его заместителями проводился в строго установленные дни. Запись на прием осуществлялась через терминал в холле Дома приемов, по телефону справочной службы или через «Личный кабинет» на сайте.

Отделы и структура правительства

Для решения задач, с которыми столкнулся регион в 2019 году (пожары, медицина отдаленных сел), при губернаторе функционировали ключевые департаменты и министерства:

• Министерство природных ресурсов края: контроль за лесным фондом и координация тушения пожаров;
• Министерство здравоохранения края: обеспечение лекарствами и кадрами отдаленных районов;
• Департамент внутренней политики: работа с обращениями граждан и организация личного приема;
• Министерство экономического развития: анализ цифр и показателей для отчетов перед Законодательной Думой.

Руководство

В 2019 году руководство краем и аппаратом правительства осуществлялось губернатором и его первыми заместителями. Губернатор лично председательствовал на заседаниях президиума правительства, где обсуждались острые вопросы, включая доступность лекарств и пожарную обстановку, а также отчитывался перед парламентом края.

Отзывы

Отзывы жителей Хабаровского края о работе губернатора и его аппарата в 2019 году носили полярный характер, что типично для любого региона:

• Положительные отзывы: граждане отмечали оперативность при ликвидации лесных пожаров, а также внимание к проблемам малых сёл. Жители ценили открытость губернатора во время отчетов перед Законодательной Думой (подробный разбор цифр в течение полутора часов) и возможность донести свои проблемы через «телефон доверия».
• Критические отзывы: часть населения выражала недовольство бюрократическими задержками при записи на личный прием, а также указывала на то, что проблемы с доступностью лекарств в отдаленных районах решались медленнее, чем хотелось бы.

Тем не менее, система обратной связи, включающая горячие линии, электронные обращения и личный прием, позволяла губернатору края держать руку на пульсе общественных настроений и оперативно реагировать на вызовы 2019 года.