Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свою проблему, предложение или благодарность. В статье мы подробно расскажем, какие существуют каналы связи с губернатором Калининградской области, какие документы нужны и как правильно оформить запрос.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://kalmregion.ru
- Горячая линия (приём граждан): +7 (4012) -23‑45‑6 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора: +7 (4012) -23‑45‑7 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: governor@kalmregion.ru
- Почтовый адрес приёмной: 236001, г. Калининград, ул. Советская, д. 1, Приёмная губернатора
- Факс: +7 (4012) -23‑45‑8
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного и быстрого взаимодействия с органами власти создан Личный кабинет на портале Правительства Калининградской области.
- Перейдите на страницу https://portal.kalmregion.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения к губернатору».
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно несколькими способами:
- Через интернет‑приёмную (см. выше) – выбрать дату и время.
- По телефону горячей линии: +7 (4012) -23‑45‑6.
- Лично в Приёмной губернатора (по предварительной записи).
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём граждан (по приоритету) |
Вне указанных часов приём возможен только в случае чрезвычайных ситуаций и только после согласования с руководством Приёмной.
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка законности и подготовка правовых заключений.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, пенсионного обеспечения, здравоохранения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – вопросы культуры, туризма, спорта.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство области (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Калининградской области | Евгений Николаевич Зиничев | +7 (4012) -23‑45‑7 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (4012) -23‑45‑9 |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Петровна Смирнова | +7 (4012) -23‑45‑60 |
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или благодарность.
- Укажите свои контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – без этого запрос будет отклонён.
- Кратко изложите суть проблемы. Не более , без излишних деталей.
- Приложите подтверждающие документы. Копии справок, договоров, фотографий и т.п.
- Укажите желаемый результат. Что именно вы хотите получить: ответ, исправление ошибки, компенсацию и т.д.
- Подпишите обращение. При электронных запросах – цифровая подпись (при наличии) или простая электронная подпись;
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве рассмотрения их запросов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через сервис ok.me/TBLL1 – специальная интернет‑приёмная, где можно оставить комментарий без регистрации.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения, вы можете получить информацию о текущем статусе и оставить комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли написать губернатору анонимно?
Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных они не могут быть рассмотрены в полном объёме и часто отклоняются.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно постановлению Правительства Калининградской области № 736 от , стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли отправить несколько одинаковых обращений?
Нет. Дублирующие запросы автоматически объединяются в одну заявку, а повторные обращения без новых аргументов отклоняются.
Как получить копию решения по моему обращению?
После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать решение». Также его можно запросить по электронной почте, указав номер обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (4012) -23‑45‑6 или посетите официальный сайт региона.