Губернатор Калининградской области – высшее должностное лицо региона, к которому граждане могут обращаться
по вопросам развития территории, социальной политики, инвестиций и многим другим темам. Ниже собраны
все необходимые сведения: как записаться, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет,
какой график приёма, какие отделы участвуют в обработке обращений и где можно оставить отзыв.
Официальный сайт и основные каналы связи
Официальный сайт Правительства Калининградской области: https://gov39.ru
Горячая линия (приёмная губернатора): 8 (4012) -9‑90‑01
Телефон для записи на личный приём: 8 (4012) -99‑966
Телефон справочной службы (информация о порядке записи): 8 (4012) -2‑30‑40
Секретариат губернатора: 8 (4012) -9‑90‑61
Аппарат Правительства (общие вопросы): 8 (4012) -9‑90‑40
Электронный адрес (приёмная): pr@gov39.ru
Адрес приёмной: г. Калининград, ул. Пушкина, д. 1, 2‑й этаж, приёмная губернатора
Как записаться на личный приём к губернатору
- По телефону. Позвоните по номеру 8 (4012) -99‑966 в рабочие часы (см. ниже). Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты.
- Через Интернет‑приёмную. Перейдите на страницу «Общественная приёмная губернатора» и заполните форму «Записаться на приём». После отправки вы получите SMS‑подтверждение с датой и временем.
- Через личный кабинет. Если у вас уже есть аккаунт на портале Личный кабинет Правительства Калининградской области, зайдите в раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный приём». Система автоматически подскажет свободные слоты.
- Лично в приёмной. При невозможности записаться онлайн можно прийти в приёмную (ул. Пушкина, д. 1) в любой рабочий день и заполнить бумажную форму. Приём заявок осуществляется с 9:00 до 12:00.
Личный кабинет и Интернет‑приёмная
Для удобства граждан регион создал два цифровых сервиса:
- Личный кабинет (lk.gov39.ru) – персональная страница, где можно:
- Отправлять обращения в любой отдел;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на приём к губернатору и другим должностным лицам;
- Получать электронные уведомления о решениях.
- Интернет‑приёмная (gov39.ru/obshchestvennaya-priemnaya) – отдельный сервис, позволяющий:
- Создать заявку без регистрации в личном кабинете;
- Прикреплять документы в формате PDF, JPG, DOCX;
- Получать подтверждение о получении обращения на e‑mail.
График приёма
Общая приёмная (губернатор):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приёмная закрыта.
Личный приём к губернатору (по записи):
- Среда и Пятница: 10:00 – 13:00 (по 15‑минутным слотам)
- При необходимости – отдельные даты в другие дни (указываются в подтверждении записи).
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, заявки и жалобы.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – отвечает за инвестиционные проекты, поддержку малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – проверяет законность запросов и готовит нормативные акты.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикует ответы, отчёты и отзывы граждан.
Руководство региона (на 2026 год)
- Губернатор Калининградской области – Антон Алексеевич Алиханов (в должности с 2016 г.)
- Первый заместитель губернатора – Ирина Владимировна Петрова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Смирнова
- Секретарь губернатора – Алексей Михайлович Киселёв
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить качество обслуживания несколькими способами:
- Заполнить форму «Отзыв о работе приёмной» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@gov39.ru с темой «Отзыв о приёмной».
- Оставить комментарий в личном кабинете в разделе «Мои обращения» → «Оценить работу».
- Позвонить по горячей линии 8 (4012) -9‑90‑01 и озвучить своё мнение оператору.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок рассмотрения – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён до 30 дней, о чём вам будет направлено уведомление.
Можно ли принести с собой документы на личный приём?
Да. Рекомендуется иметь при себе оригиналы и копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры). Приёмные часто сканируют их в электронную форму.
Можно ли записаться на приём онлайн, если я не зарегистрирован в личном кабинете?
Да. Для этого используйте форму «Записаться на приём» в разделе «Общественная приёмная». После отправки заявки вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
Какие документы нужны для обращения по вопросу земельного участка?
Необходимо подготовить:
- Копию паспорта;
- Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
- Кадастровый план участка;
- Заявление, сформулированное в свободной форме.
Можно ли обратиться в приёмную от имени юридического лица?
Да. Требуется предоставить доверенность от руководителя организации, уставные документы и заявление от имени организации.
Попасть на личный приём к губернатору Калининградской области сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – выбрать удобный канал связи (телефон, Интернет‑приёмная или личный кабинет), правильно оформить заявку и соблюдать график приёма. Все контактные данные, ссылки и полезные рекомендации собраны в этой статье, так что вы сможете быстро и без лишних вопросов получить ответ от высшего регионального руководства.
Помните: каждый ваш запрос – это возможность влиять на развитие Калининградской области. Не откладывайте, записывайтесь уже сегодня!