Губернатор Камчатского края – высший исполнительный орган региона․ Граждане могут обращаться к нему
в устной и письменной форме: задавать вопросы, предлагать инициативы, сообщать о проблемах
или благодарить за проделанную работу․ Ниже – полное руководство по подготовке обращения,
а также все необходимые контакты для отправки письма․

Почему стоит написать письмо Губернатору?

• Прямой канал связи с руководителем региона․
• Возможность влияния на принятие решений в сфере экономики, экологии, социальной политики․
• Получение официального ответа в установленный срок (не более 30 дней)․
• Участие в формировании публичных инициатив и программ развития Камчатки․

Как правильно оформить письмо?

2․1 Структура обращения

1. Шапка письма – ФИО, адрес, телефон, e‑mail (по желанию)․
2. Дата и место написания․
3. Кому: «Губернатору Камчатского края Владимиру Викторовичу Солодову»․
4. Тема письма (коротко, в одной строке)․
5. Текст обращения:
   • Краткое описание проблемы/предложения․
   • Обоснование (факты, ссылки, документы)․
   • Конкретные предложения или вопросы․

2․2 Формат

• Текстовый документ ․doc/․docx или ․pdf (не более 2 МБ)․
• Для электронных писем – тема письма в поле «Тема», а тело письма – как основной текст․
• Для бумажных писем – печатный шрифт Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5․

Куда отправлять письмо?

3․1 Официальный сайт и электронная приёмная

Все обращения можно оставить через портал Правительства Камчатского края в разделе «Электронная приёмная»․

3․2 Почтовый адрес

Получатель	Губернатор Камчатского края Владимир Викторович Солодов
Адрес	г; Петропавловск‑Камчатский, ул․ Ленинская, д․ 1, 690021
Индекс	690021

3․3 Электронная почта

• Основной e‑mail администрации: cancelkamchatka․gov․ru (для официальных обращений)․
• Пресс‑служба: presskamchatka․gov․ru – если письмо относится к вопросам СМИ․

3․4 Личный кабинет гражданина

Для зарегистрированных пользователей личный кабинет позволяет:

• Создавать и отслеживать статус обращения;
• Получать ответы в электронном виде;
• Прикладывать сканы документов․

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

4․1 Как записаться на приём

1. Перейдите в личный кабинет (регистрация обязательна)․
2. Выберите раздел «Записаться на приём к Губернатору»․
3. Укажите желаемую дату (не менее чем за 5 рабочих дней) и кратко опишите тему обращения․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․

4․2 График приёма (по состоянию на 2026 год)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Среда	14:00 – 17:00
Пятница	10:00 – 13:00

Приёмные часы могут корректироваться в праздничные и выходные дни – проверяйте актуальность на сайте․

Телефонные горячие линии

• Основная линия администрации: (4152) -1‑20‑96, (4152) -1‑20‑91
• Пресс‑служба: (4152) -2‑53‑96
• Горячая линия для граждан (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑01‑01

Структура органов (отделы) и руководство

6․1 Основные отделы, работающие с обращениями

• Управление по работе с обращениями граждан – обработка писем, подготовка ответов․
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
• Отдел правовой информации – проверка юридической корректности обращений․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования․

6․2 Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Камчатского края	Владимир Викторович Солодов	Тел․: (4152) -1‑20‑96, e‑mail: cancelkamchatka․gov․ru
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Иван Петрович Кузнецов	Тел․: (4152) -1‑22‑33
Начальник Управления по работе с обращениями	Мария Сергеевна Лебедева	Тел․: (4152) -1‑24‑55

Как оставить отзыв о работе администрации?

После получения ответа вы можете оценить работу:

• Через раздел «Отзывы» на официальном портале․
• Заполнив форму «Оценка качества обслуживания» (от 1 до 5 звёзд, комментарий)․
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и оставить устный отзыв․

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копию письма и подтверждение отправки (скриншот, электронный чек)․
2. Указывайте только достоверные данные – это ускорит процесс рассмотрения․
3. Если письмо содержит конфиденциальную информацию, отметьте это в теме («Конфиденциально»)․
4. Для срочных вопросов указывайте слово «СРОЧНО» в теме и дополнительно звоните в горячую линию․

---

Контактная информация в одном месте

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․kamgov․ru
Электронная приёмная	Раздел «Электронная приёмная» на сайте
Личный кабинет	https://www․kamgov․ru/lk
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефоны администрации	(4152) -1‑20‑96, (4152) -1‑20‑91
Пресс‑служба	(4152) -2‑53‑96, e‑mail: presskamchatka․gov․ru
Почтовый адрес	Ленинская, д․ 1, г․ Петропавловск‑Камчатский, 690021
Э‑mail для обращений	cancelkamchatka․gov․ru

Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до Губернатора
Камчатского края и получить официальный ответ․