Губернатор Костромской области – высшее должностное лицо региона‚ к которому граждане могут обращаться с предложениями‚ вопросами‚ жалобами и благодарностями. В статье подробно описаны все способы связи‚ порядок подачи обращения‚ а также полезные контакты‚ график приёма и отзывы граждан.
Официальные каналы связи - Официальный сайт губернатора: https://adm44.ru
- Электронная приёмная (раздел «Предложения и вопросы граждан»): https://adm44.ru/obshchestvo/appeals/predlozheniya-i-voprosy-obrashcheniya-grazhdan.php
- Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной губернатора: +7 (8332) -5‑44‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес (для официальных писем): gubernatorkos-obl.kmtn.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги». После регистрации в системе выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Костромская область» → «Губернатор». В личном кабинете вы сможете:
- Создать новое обращение;
- Прикрепить сканы документов;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде.
Как оформить письменное обращение
Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в срок‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: Ф.И.О.‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Дата и место составления (например‚ «Кострома‚ 22 июня 2026 г.»).
- Кому: «Губернатору Костромской области Ситникову Сергею Константиновичу».
- Тема обращения (коротко‚ в одну строку).
- Текст обращения:
- Кратко изложите суть вопроса;
- Приведите факты‚ даты‚ номера документов;
- Укажите‚ чего именно вы ожидаете от губернатора (решение‚ разъяснение‚ направление в орган).
- Приложения (копии справок‚ договоров‚ фотографий и т.д.).
- Подпись и дата.
Обращения можно отправлять:
- Электронно через форму на официальном сайте.
- По электронной почте (указанный выше e‑mail).
- Почтовой связью на адрес приёмной.
- Лично в приёмную (см. график и адрес ниже).
Адрес и график приёма в приёмную губернатора
Адрес приёмной: Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Дзержинского‚ 15
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон +7 (8332) -5‑44‑55 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура аппарата губернатора (отделы) - Управление по работе с обращениями граждан – основной орган‚ который принимает и распределяет обращения.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка бизнеса‚ сельское хозяйство.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы‚ ЖКХ‚ коммунальное обслуживание.
- Пресс‑служба – публикация официальных заявлений и ответов на обращения в СМИ.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Сергей Константинович Ситников | +7 (8332) -5‑44‑55 |
| Первый заместитель | Иван Петрович Смирнов | +7 (8332) -5‑44‑56 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (8332) -5‑44‑57 |
| Заместитель по экономике | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (8332) -5‑44‑58 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в соцсетях. Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.
- Положительный отзыв (2024‑12‑08): «Обращение о проблеме с водоснабжением в деревне Петрово было рассмотрено в течение 5 дней‚ в результате проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Нейтральный отзыв (2025‑03‑15): «Письмо о плохом состоянии дорог получило ответ через электронную приёмную‚ но решение пока в работе. Ожидаю дальнейших действий.»
- Критический отзыв (2025‑11‑22): «Мой запрос о выплате компенсации за утрату жилья остался без ответа более месяца. Требуется улучшить срок рассмотрения.»
Пошаговая инструкция по отправке обращения онлайн - Перейдите на страницу Электронная приёмная.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения.
- В поле «Текст обращения» подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фото).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Как быстро будет рассмотрено мое обращение?
Согласно нормативным актам‚ первое рассмотрение должно произойти в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ но об этом вас обязаны уведомить.
Можно ли анонимно написать обращение?
Да‚ в форме онлайн‑приёмной предусмотрена опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде (через официальный сайт).
Какие документы необходимо приложить?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться:
- Копия паспорта (для подтверждения личности);
- Документы‚ подтверждающие факт нарушения (акт‚ справка‚ договор);
- Фотографии или видеоматериалы.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. При указании почтового адреса или e‑mail вы получите официальный ответ в виде письма или электронного сообщения.
Обращение к губернатору Костромской области – простой и доступный способ решить локальные проблемы‚ высказать предложения или получить разъяснения. Главное – правильно оформить запрос‚ воспользоваться официальными каналами и следить за статусом рассмотрения. При необходимости можно воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги»‚ а в случае срочных вопросов – горячей линией 8‑800‑555‑44‑44.
Помните‚ что ваша инициатива важна для развития региона‚ а своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительный результат.