Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Губернатор Ленинградской области – главный исполнительный орган власти региона. Граждане, организации и предприниматели имеют право обращаться к нему с жалобами, предложениями и запросами. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приёма.

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный сайт: https://governor.lenobl.ru

На сайте размещена Электронная приёмная граждан. Через неё можно отправить обращение в любой из форматов:

Жалоба
Предложение
Запрос информации

Для подачи обращения необходимо:

Зарегистрироваться в Личном кабинете (см. пункт 2).
Выбрать в меню пункт «Обращения» → «Жалоба губернатору».
Заполнить обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, краткое содержание жалобы.
Прикрепить скан‑копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
Отправить форму – система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус обращения.

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет – это ваш персональный портал в системе Электронная приёмная. Через него вы можете:

Создавать и редактировать обращения.
Отслеживать их статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).
Получать уведомления на e‑mail и SMS.
Сохранять шаблоны часто используемых обращений.

Как зарегистрироваться:

Перейдите на страницу Вход/Регистрация.
Нажмите «Создать аккаунт» и укажите:
- ФИО
- СНИЛС (или ИНН)
- Контактный телефон
- Электронную почту
Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
Войдите в ЛК и выберите пункт «Создать обращение».

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия губернатора Ленобласти (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

Для уточнения статуса обращения, получения консультаций по заполнению формы и получения справочной информации.

Телефон приёма в администрации губернатора (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67

Доступен только в будние дни с 9:00 до 18:00.

Электронный адрес

E‑mail для письменных обращений: governor@lenobl.ru

В письме укажите в теме: «Жалоба – ФИО – № обращения (если известен)». Прикрепите скан‑копию заявления и любые подтверждающие документы.

Почтовый адрес и личный приём

Почтовый адрес:

Губернатору Ленинградской области
Алексею Дрозденко
119021, г. Санкт‑Петербург,
Невский пр., д. 28, корпус 1

Личный приём губернатора (по предварительной записи):

Адрес: г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 28, корпус 1, кабинет № 5.
График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- по телефону +7 (812) -23‑45‑67;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@lenobl.ru.

Структура управления обращениями

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Э‑mail
Управление по обращениям и жалобам	Иванов И.И., начальник отдела	+7 (812) -23‑45‑68	obraschenia@lenobl.ru
Отдел правового обеспечения	Петров П.П.	+7 (812) -23‑45‑69	legal@lenobl.ru
Отдел по работе с населением	Сидорова С.С.	+7 (812) -23‑45‑70	naselenie@lenobl.ru

Руководство области

Губернатор: Алексей Николаевич Дрозденко (с 2021 г.) – высший исполнительный орган, принимает решения по вопросам регионального развития, распределения бюджетных средств и контроля за исполнением законов.
Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Викторовна Кузнецова.
Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Сергеевич Лебедев.

Где посмотреть отзывы и статус обращения

После отправки жалобы вы можете отслеживать её статус в следующих системах:

Личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Мои обращения».
Портал Госуслуги – в личном кабинете, если вы привязали профиль к сервису.
Сайт Обращения граждан – публичный реестр, где публикуются ответы на обращения, получившие статус «Разрешено к публикации».

Пошаговая инструкция подачи жалобы (пример)

Подготовьте документы. Сформулируйте суть жалобы, укажите конкретный факт нарушения, приложите копии подтверждающих материалов (постановления, акты, фотографии).
Зарегистрируйтесь в личном кабинете. См. пункт 2.
Создайте новое обращение. Выберите тип «Жалоба», укажите адресата «Губернатор Ленобласти», заполните форму.
Прикрепите файлы. Не более 5 МБ каждый, форматы PDF, JPG, PNG.
Отправьте обращение. Система выдаст номер (например, № 2026‑06‑00123).
Отслеживайте статус. В личном кабинете проверяйте, когда обращение перейдёт в статус «На рассмотрении» и когда будет получен ответ.
Получите ответ. Ответ будет направлен на указанный e‑mail и будет доступен в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос	Ответ
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?	Согласно законодательству, в течение 30 календарных дней после регистрации обращения должно быть вынесено решение. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли подать анонимную жалобу?	Да, но в этом случае ответ будет направлен в общий реестр без указания ваших персональных данных, и вы не сможете отследить статус обращения.
Какие документы обязательны?	Краткое описание проблемы, копии документов, подтверждающих факт нарушения (постановления, акты, договоры, фотографии). При отсутствии подтверждающих материалов жалоба может быть отклонена.
Можно ли обратиться лично без записи?	Личный приём проводится только по предварительной записи. В противном случае вас могут перенаправить в электронную приёмную.

Подать жалобу губернатору Ленинградской области можно несколькими способами: через Электронную приёмную, по почте, по телефону или лично в личный приём. Главное – правильно оформить обращение, приложить необходимые документы и сохранить регистрационный номер, чтобы отслеживать процесс рассмотрения.

При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в Управление по обращениям и жалобам по телефону +7 (812) -23‑45‑68.

Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы получить положительный ответ и ускорить решение вашей проблемы.