Губернатор Пермского края открывает каналы обратной связи для всех жителей региона. В этой статье мы подробно расскажем, какие способы существуют, какие контакты нужны и как правильно оформить запрос, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт губернатора и Правительства Пермского края:
https://www.governor.permkrai.ru - Горячая линия главы (губернатора):
- 7 (342) -73‑73‑01 – справочный телефон по обращениям граждан
- 7 (342) -53‑70‑79 – телефон приёмной и пресс‑службы
- Электронный адрес (интернет‑приёмная): reception@permkrai.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»:
https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в органы государственной власти») - Личный кабинет на официальном портале региона:
https://my.permkrai.ru - Личный приём (приёмная) губернатора:
- Адрес: 614015, г. Пермь, ул. Пушкинская, д. 1
- Телефон приёмной: 7 (342) -73‑73‑01 (дублирует горячую линию)
- Электронная почта приёмной: reception@permkrai.ru
Как правильно сформулировать вопрос
- Укажите свои полные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Определите тему обращения: социальные вопросы, экономическое развитие, экология, образование, здравоохранение и т.д.
- Кратко изложите суть вопроса: в 2‑3 предложениях опишите проблему или запрос.
- Приложите подтверждающие документы (если есть): копии писем, справок, фотографий.
- Укажите желаемый способ ответа: телефонный звонок, электронное письмо, ответ в личном кабинете.
Пример формулировки:
«Уважаемый господин губернатор! Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, д. 25, прошу рассмотреть возможность установки дополнительного остановочного пункта общественного транспорта в районе улицы Ленина, так как в текущем расписании отсутствует удобный способ добраться до школы №12. Прилагаю копию справки из школы. Ожидаю ответ по e‑mail: ivanov@example.com.
Способы отправки обращения
Через официальный сайт
Перейдите на главную страницу сайта губернатора.
В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан».
Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема, текст обращения, загрузите файлы (если требуется).
Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Через личный кабинет «Госуслуги»
Войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Пермского края».
Заполните шаблон обращения, прикрепите документы.
Подтвердите отправку с помощью электронной подписи (по желанию) и отправьте запрос.
По телефону (горячая линия)
Позвоните по номеру 7 (342) -73‑73‑01 в рабочие часы (см. ниже). Оператор уточнит ваши данные и передаст вопрос в соответствующее подразделение. При необходимости вам предложат отправить письменную форму на e‑mail.
Через электронную почту
Отправьте письмо на reception@permkrai.ru с темой «Обращение к губернатору». В теле письма укажите все пункты из раздела 2. Прикрепите документы.
Лично в приёмной
Если вопрос требует личного присутствия (например, подписание документов), приходите в приёмную по адресу: г. Пермь, ул. Пушкинская, д. 1.
График приёма и работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём заявок в личный приём осуществляется только по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Структурные подразделения, участвующие в обработке обращений
- Пресс‑служба и приёмная губернатора – первичная фильтрация и распределение вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел экологии и природных ресурсов – экологические проблемы, охрана природы.
- Отдел образования и науки – школы, вузы, научные инициативы.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицины, лекарственного обеспечения.
- Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности запросов.
Руководство Пермского края
Губернатор Пермского края – Дмитрий Махонин (по состоянию на 2026 год).
Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова.
Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Смирнов.
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Для оценки качества обслуживания вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Сайт «Обратная связь» – форма «Оценить работу приёмной».
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Instagram (публикуйте комментарий с хештегом #ГубернаторПермскогоКрая).
- Телефон горячей линии – при звонке можно сразу озвучить свою оценку.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён, о чём вам сообщат по указанному контакту.
Можно ли отправить анонимное обращение?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Как отследить статус моего обращения?
После отправки вы получаете регистрационный номер. Введите его в поле «Отслеживание обращения» на сайте governor.permkrai.ru/tracking или в личном кабинете «Госуслуги».
Какие документы можно прикреплять?
PDF, DOC/DOCX, JPG, PNG – каждый файл не более 5 МБ, суммарный размер до 20 МБ.
Задать вопрос губернатору Пермского края можно несколькими удобными способами: через официальный сайт, личный кабинет «Госуслуги», телефонную горячую линию, электронную почту и личный приём. Главное – чётко сформулировать запрос, указать полные контактные данные и приложить необходимые документы. При правильном оформлении ваш вопрос будет рассмотрен в установленные сроки, а вы сможете получить ответ в удобной для вас форме.
Помните: каждый гражданин имеет право быть услышанным, а органы власти – обязаны отвечать на обращения в рамках закона.