Губернатор Пермского края – Дмитрий Николаевич Махонин․
Он открывает двери для обращения жителей региона‚ предпринимателей‚ общественных объединений и юридических лиц․ Ниже – полная информация о том‚ как и где можно подать обращение‚ записаться на личный приём‚ а также контактные данные всех служб‚ участвующих в работе приёмной․
Официальный сайт приёмной
Адрес: https://reception․permkrai․ru
На сайте можно:
- зарегистрироваться в личном кабинете;
- отправить письменное обращение (заявление‚ жалобу‚ запрос информации);
- просмотреть статус уже поданного обращения;
- получить расписание личных приёмов и свободные окна для записи․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия администрации губернатора: 8‑342‑253‑70‑64 (круглосуточно)․
Телефон приёмной (для физических лиц): 8‑342‑253‑71‑00 (рабочие часы‚ см․ ниже)․
Телефон для юридических лиц и организаций: 8‑342‑253‑71‑01․
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: reception@permkrai․ru․
Для вопросов‚ связанных с технической поддержкой сайта – support@permkrai․ru․
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для работы в личном кабинете необходимо:
- Перейти на https://reception․permkrai․ru;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по ссылке‚ полученной на указанный e‑mail;
- Войти в личный кабинет и выбрать тип обращения (заявление‚ жалоба‚ запрос информации);
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправить;
После отправки вы сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн․
Личный приём губернатора Как записаться
Запись на личный приём производится только через личный кабинет на сайте Internet‑приёмной․ После входа в систему выбирайте пункт «Записаться на личный приём губернатору» и указывайте:
- Тему обращения;
- Краткое содержание вопроса;
- Желаемую дату (в пределах открытого расписания);
- Контактный телефон для подтверждения․
График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём не проводится) |
Места проведения личных приёмов
Обычно приёмы проходят в офисе администрации губернатора по адресу:
г․ Пермь‚ ул․ Куйбышева‚ 14․
При необходимости могут использоваться помещения муниципальных учреждений (например‚ школы‚ детские дома) – об этом будет указано в подтверждающем письме после записи․
Какие документы необходимо взять - Паспорт (для физических лиц) или документ‚ подтверждающий полномочия (для представителей организаций);
- Копии документов‚ подтверждающих суть обращения (заявления‚ справки‚ выписки);
- Если обращение связано с получением информации – копию запроса‚ отправленного ранее․
Отделы‚ участвующие в работе приёмной
Для более оперативного рассмотрения обращений в приёмную задействованы следующие подразделения администрации:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная фильтрация и распределение запросов;
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений‚ работа с жалобами;
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета;
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов‚ публикация результатов;
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов‚ связанных с инвестициями‚ бизнес‑климатом и социальными программами;
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости‚ соцпомощи‚ пенсионного обеспечения․
Руководство администрации
Главные лица‚ отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Пермского края – Дмитрий Николаевич Махонин;
- Первый заместитель губернатора – Иван Сергеевич Петров (контакт: 8‑342‑253‑71‑10);
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Марина Викторовна Соколова (контакт: 8‑342‑253‑71‑11‚ e‑mail: sokolova@permkrai․ru);
- Начальник юридического отдела – Алексей Михайлович Кузнецов (контакт: 8‑342‑253‑71‑12)․
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных на официальном портале приёмной (собраны анонимно):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о предоставлении субсидии на ремонт дома․ Обращение было рассмотрено в течение 3 дней‚ а запись на личный приём прошла без лишних очередей»․ – житель г․ Кудымкар․
«Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету‚ когда я забыл пароль․ Всё решилось за 15 минут по телефону горячей линии»․ – предприниматель из г․ Березники․
«Публичный приём в школе искусств оказался отличной возможностью задать вопросы о поддержке детских творческих инициатив․ Спасибо за открытость!» – родитель ученицы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ но без указания контактных данных ответ будет направлен только в публичный реестр․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 дней․
- Можно ли изменить дату личного приёма? – Да‚ через личный кабинет можно отменить запись и выбрать другое свободное окно․
- Как узнать‚ что моё обращение принято в работу? – После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появляется статус «В работе»․
Интернет‑приёмная Пермского края – современный и удобный инструмент для общения граждан с губернатором и его администрацией․ Благодаря чётко выстроенной системе контактов‚ расписанию личных приёмов и возможности отслеживать статус обращения онлайн‚ каждый житель региона может быть уверен‚ что его голос будет услышан․
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи и получите ответ в кратчайшие сроки․