Губернатор Ростовской области — Юрий Слюсарь. Аппарат главы администрации (далее – Аппарат) обеспечивает исполнение полномочий губернатора, координацию работы региональных органов власти, а также взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.

Контакты для обращений

Все обращения граждан (письменные, электронные, телефонные) принимаются в единой системе «Электронный прием граждан». Ниже указаны основные способы связи.

Как подать обращение

1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте.
5. Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор лично принимает граждан в рамках «Личного приёма». Приём проходит в кабинете главы администрации по предварительной записи.

Важно: без предварительной записи попасть на личный приём невозможно.

Структура Аппарата (отделы)

• Отдел стратегического планирования и развития – разработка долгосрочных программ, инвестиционных проектов.
• Отдел социально‑экономической политики – вопросы занятости, социальной защиты, поддержки семей.
• Отдел экономического развития и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации, работа с нормативными актами.
• Отдел информационных технологий и связи – цифровизация государственных услуг, поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел международных связей и сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
• Пресс‑служба и отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей, организация пресс‑конференций.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел безопасности и чрезвычайных ситуаций – координация действий в случае ЧС, взаимодействие с МЧС и силовыми структурами.

Руководство Аппарата

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности и качества обслуживания Аппарат собирает обратную связь через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма https://www.rostov-gov.ru/obratnaya-svyaz позволяет оставить отзыв, предложение или жалобу.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в соответствующий отдел.
• Личный кабинет – после закрытия обращения в системе появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звезд) и написать комментарий.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook регулярно публикуют результаты опросов.

Примеры типовых отзывов (анонимно):

«Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в открытии филиала нашей компании. Сотрудники профессиональны и вежливы.» – 12 март 2026

«Обратился в приёмную по поводу проблем с получением соцпомощи; Заявление рассмотрели в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо!» – 27 апрель 2026

«Служба поддержки сайта часто «падает», требуется улучшение. – 5 май 2026»

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы Аппарата.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Отзывы граждан
• Официальный Telegram‑канал

Аппарат главы администрации губернатора Ростовской области – это современный, открытый для граждан и бизнеса орган власти, который стремится к повышению качества государственных услуг, прозрачности и диалога с населением. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а при необходимости – записывайтесь на личный приём к губернатору, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в полном объёме.

Помните: каждый ваш запрос, предложение или жалоба – важный вклад в развитие региона.