Губернатор Смоленской области – главный исполнительный орган власти субъекта РФ.
Граждане могут обращаться к нему как в письменной‚ так и в устной форме. Ниже подробно описаны все способы связи‚ образцы заявлений и практические рекомендации.
Кто такой Анохин Василий Николаевич
Василий Николаевич Анохин – врио губернатора Смоленской области (по состоянию на 2026 год).
Ранее он занимал пост заместителя губернатора‚ а с 2015 по 2016 год возглавлял представительство администрации Смоленской области при Правительстве РФ.
Где находится приёмная губернатора
Приёмная губернатора расположена по адресу:
- Адрес: 215000‚ г. Смоленск‚ ул. Советская‚ 1 (здание Правительства Смоленской области)
- Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 12
Как оформить обращение (образец письма)
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению‚ рекомендуется соблюдать следующий шаблон.
Губернатору Смоленской области Василию Николаевичу Анохину От (Ф.И.О.) Адрес: ________________________ Телефон (для справки): __________ Электронная почта: ___________ Тема обращения: ________________________________________ Текст обращения: Уважаемый Василий Николаевич! [Кратко изложите суть вопроса – 2‑3 предложения.] [Подробно опишите проблему‚ укажите даты‚ места‚ ссылки на документы‚ если они есть.] [Укажите‚ чего вы ожидаете от органов власти: решение‚ разъяснение‚ рекомендацию и т.п.] Приложения: Копия паспорта (для идентификации); Документы‚ подтверждающие факт (квитанции‚ справки и др.); Иные материалы‚ необходимые для рассмотрения. С уважением‚ ____________________ (подпись) «____» __________ 2026 г.
Важно: обращение должно быть подписано (электронная подпись допускается в личном кабинете) и содержать контактные данные для обратной связи.
Каналы связи с губернатором
- Официальный сайт Правительства Смоленской области:
https://smolensk.gov.ru - Интернет‑приёмная (личный кабинет):
https://smolensk.gov.ru/obshchenie/obratnaya-svyaz
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4822) -‑22‑22 (будние дни‚ 9:00–18:00)
- Электронный адрес: governor@smolensk.gov.ru
- Факс: +7 (4822) -‑22‑23
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти по ссылке Электронная приёмная;
- Зарегистрировать личный профиль (указываются ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон);
- Выбрать тип обращения «Губернатору» и загрузить подготовленный документ;
- Отправить заявку – система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Устные обращения (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Устные обращения (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приём писем и документов (без записи) |
Записаться на приём можно по телефону +7 (4822) -‑22‑22 или через личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
Структура приёмной и ключевые отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма‚ осуществляет их распределение между профильными службами.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений и работа сайта.
Руководство Правительства Смоленской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Василий Николаевич Анохин | +7 (4822) -‑22‑22‚ governor@smolensk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Сидоров | +7 (4822) -‑22‑24 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (4822) -‑22‑26 |
| Зам. губернатора по экономике | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (4822) -‑22‑28 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить работу приёмной и предоставить обратную связь несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://smolensk.gov.ru/otzyvy;
- По телефону горячей линии – при разговоре укажите «Отзыв»;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@smolensk.gov.ru;
- Заполнив бумажный бланк в приёмной (раздел «Отзыв граждан»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
Согласно Положению о порядке рассмотрения обращений‚ в течение 30 календарных дней после регистрации вы получите ответ. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в электронном виде можно указать «Анонимный пользователь»‚ однако в таком случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик‚ а не лично вам.
Какие документы необходимо приложить?
Обязательно – копию паспорта (для идентификации) и любые подтверждающие материалы (справки‚ договоры‚ фотографии и т.п.). Если документы находятся в электронном виде‚ их удобно загрузить в личный кабинет.
Можно ли обратиться в приёмную по телефону?
По телефону принимаются только устные обращения в рамках ограниченного времени (пн‑пт‚ 9:00‑18:00). Для более сложных вопросов рекомендуется письменное обращение.
- Определите цель обращения и соберите необходимые документы.
- Скачайте образец заявления (см. пункт 3) и заполните его.
- Выберите удобный канал связи:
- Электронная приёмная – быстрее‚ есть возможность отслеживать статус.
- Почтовое отправление – укажите адрес: 215000‚ г. Смоленск‚ ул. Советская‚ 1.
- Личный приём – запишитесь заранее.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите ответ и при необходимости уточните детали.
Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. Пользуйтесь официальными каналами и сохраняйте копии всех отправленных материалов.
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или пишите на governor@smolensk.gov.ru. Мы всегда готовы помочь вам в решении ваших проблем!