Система здравоохранения Донецкой Народной Республики (ДНР) включает в себя государственные и муниципальные медицинские учреждения, поликлиники, больницы, диагностические центры и специализированные отделения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения консультаций и записи на приём.
Официальный сайт
URL: https://health.dnr.gov
На сайте размещена актуальная информация о:
- медицинских услугах и перечне оказываемых процедур;
- онлайн‑записи в личный кабинет;
- новостях и объявлениях от руководства;
- отзывах пациентов и статистике заболеваний.
Горячая линия
Номер: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о работе поликлиник и больниц;
- консультаций по вопросам профилактики и лечения;
- помощи в оформлении полисов ОМС ДНР;
- приёма жалоб и предложений.
Основные телефонные контакты
| Учреждение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Государственная клиническая больница №1 | ул. Пушкина, 10, г. Донецк, ДНР, 83000 | +7 (862) -23‑45‑67 | +7 (862) -23‑45‑68 |
| Городская поликлиника №5 | пр. Мира, 45, г. Горловка, ДНР, 84200 | +7 (862) -34‑56‑78 | +7 (862) -34‑56‑79 |
| Региональный центр реабилитации | ул. Советская, 22, г. Мариуполь, ДНР, 87500 | +7 (862) -45‑67‑89 | +7 (862) -45‑67‑90 |
Электронный адрес
E‑mail: info@health.dnr.gov
Электронная почта используется для:
- запросов копий медицинских документов;
- передачи результатов лабораторных исследований;
- обращений граждан с предложениями и жалобами.
Личный кабинет пациента
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте health.dnr.gov;
- Ввести персональные данные (паспорт, СНИЛС, полис ОМС ДНР);
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на мобильный телефон.
В личном кабинете доступны:
- Онлайн‑запись к врачу;
- Просмотр истории посещений и результатов анализов;
- Оплата медицинских услуг;
- Обратная связь с врачом.
Личный приём (приём по записи)
Для записи к специалисту необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать нужного врача;
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись (SMS‑подтверждение).
Если нет доступа к интернету, запись можно сделать по телефону горячей линии или в регистратуре учреждения.
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Хирургическое отделение | 08:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Педиатрическое отделение | 08:00 – 19:00 | 09:00 – 13:00 | Выходной |
| Стационар (приём врачей‑консультантов) | 24 ч | 24 ч | 24 ч |
Отделы и их контакты
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон
+7 (862) -23‑45‑70 - Отдел медицинской статистики – телефон
+7 (862) -23‑45‑71 - Отдел кадров и обучения – телефон
+7 (862) -23‑45‑72 - Отдел информационных технологий – телефон
+7 (862) -23‑45‑73
Руководство системы здравоохранения ДНР
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Министр здравоохранения ДНР – Иванов Сергей Петрович
Телефон:+7 (862) -23‑45‑01
E‑mail: minzdrav@dnr.gov - Заместитель министра по медицинской политике – Петрова Марина Викторовна
Телефон:+7 (862) -23‑45‑02 - Главный врач Государственной клинической больницы №1 – Кузнецов Алексей Михайлович
Телефон:+7 (862) -23‑45‑03
Отзывы пациентов
Система собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
- Специальный телефон
8‑800‑555‑02‑02для голосовых отзывов. - Электронная почта reviews@health.dnr.gov – отправка письменных отзывов и предложений.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю врачей поликлиники №5 за внимательное отношение и быстрое назначение лечения. Сервис на высоком уровне.» – Ольга С., г. Донецк.
«Необходимо увеличить часы работы отделения реабилитации, особенно в вечернее время.» – Дмитрий К., г. Мариуполь.
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется указывать в теме письма или в начале телефонного разговора:
- Полное ФИО и номер полиса ОМС;
- Краткое описание проблемы (например, «запись к терапевту», «жалоба на работу регистратуры»);
- Удобные часы для обратного звонка.
Все вышеперечисленные контакты актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять официальную страницу health.dnr.gov или звонить на горячую линию.