Тульская область активно взаимодействует с жителями через электронные и телефонные каналы связи․ В этой статье мы подробно расскажем, как воспользоваться официальным сайтом губернатора, какие существуют горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, а также где найти информацию о руководстве и отделах администрации․
Официальный сайт губернатора Тульской области - URL: https://governor․tularegion․ru
- Раздел «Электронная приёмная»: позволяет отправлять обращения в письменной форме, прикреплять документы и отслеживать статус заявки․
- Личный кабинет гражданина: после регистрации в системе e‑gov․tularegion․ru вы получаете доступ к истории обращений, ответам и возможности редактировать данные․
Как написать письмо через сайт - Перейдите на главную страницу governor․tularegion․ru․
- Нажмите кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут)․
- Выберите тип обращения: «Письмо губернатору», «Заявка в отдел» и т․д․
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail․
- Укажите тему обращения (например, «Экологическая проблема в районе», «Запрос о социальной поддержке»)․
- В тексте письма изложите проблему/вопрос чётко и конкретно․ При необходимости прикрепите файлы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям;
Контактные данные для обращения Горячая линия (телефон доверия) - 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер, работает круглосуточно․
- Время приёма звонков: 10:00 – 18:00 (ежедневно)․ Вне этого времени звонки перенаправляются в автоматический сервис․
Региональные телефоны - 8 (4872) -1‑65‑65 – справочно‑информационный центр правительства Тульской области․
- 8 (4872) -4‑51‑04 доб․ 1008 – помощник руководителя области (вопросы по работе администрации)․
- 8 (4872) -6‑84‑36 – приёмная губернатора (приём звонков от граждан);
- 8 (4872) -4‑51‑15 – дополнительный номер приёмной․
Электронная почта - Для письменных обращений используйте адрес info@tularegion․ru․ В теме письма обязательно укажите «Внимание: Губернатору Тульской области»․
- Ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․
Форма обратной связи на сайте
- Перейдите на главную страницу governor․tularegion․ru․
- Нажмите кнопку «Электронная приёмная» в верхнем меню․
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут)․
- Выберите тип обращения: «Письмо губернатору», «Заявка в отдел» и т․д․
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail․
- Укажите тему обращения (например, «Экологическая проблема в районе», «Запрос о социальной поддержке»)․
- В тексте письма изложите проблему/вопрос чётко и конкретно․ При необходимости прикрепите файлы․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям;
Контактные данные для обращения Горячая линия (телефон доверия) - 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер, работает круглосуточно․
- Время приёма звонков: 10:00 – 18:00 (ежедневно)․ Вне этого времени звонки перенаправляются в автоматический сервис․
Региональные телефоны - 8 (4872) -1‑65‑65 – справочно‑информационный центр правительства Тульской области․
- 8 (4872) -4‑51‑04 доб․ 1008 – помощник руководителя области (вопросы по работе администрации)․
- 8 (4872) -6‑84‑36 – приёмная губернатора (приём звонков от граждан);
- 8 (4872) -4‑51‑15 – дополнительный номер приёмной․
Электронная почта - Для письменных обращений используйте адрес info@tularegion․ru․ В теме письма обязательно укажите «Внимание: Губернатору Тульской области»․
- Ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․
Форма обратной связи на сайте
- 8‑800‑200‑71‑02 – бесплатный номер, работает круглосуточно․
- Время приёма звонков: 10:00 – 18:00 (ежедневно)․ Вне этого времени звонки перенаправляются в автоматический сервис․
Региональные телефоны - 8 (4872) -1‑65‑65 – справочно‑информационный центр правительства Тульской области․
- 8 (4872) -4‑51‑04 доб․ 1008 – помощник руководителя области (вопросы по работе администрации)․
- 8 (4872) -6‑84‑36 – приёмная губернатора (приём звонков от граждан);
- 8 (4872) -4‑51‑15 – дополнительный номер приёмной․
Электронная почта - Для письменных обращений используйте адрес info@tularegion․ru․ В теме письма обязательно укажите «Внимание: Губернатору Тульской области»․
- Ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․
Форма обратной связи на сайте
- Для письменных обращений используйте адрес info@tularegion․ru․ В теме письма обязательно укажите «Внимание: Губернатору Тульской области»․
- Ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․
Форма обратной связи на сайте
Если вы не хотите регистрировать личный кабинет, можно оставить комментарий в специальной форме «Обратная связь»․ После отправки ваш запрос будет распределён по соответствующим отделам․
Личный приём к губернатору График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 13:00 – 14:00 | Запись через сайт или по телефону |
| Среда | 13:00 – 14:00 | Запись через сайт или по телефону |
| Пятница | 13:00 – 14:00 | Запись через сайт или по телефону |
Как записаться - Позвоните по номеру 8‑800‑200‑71‑02 и укажите желаемую дату․
- Либо отправьте заявку через онлайн‑форму записи․
- Подтверждение записи придёт в виде SMS‑сообщения․
Адрес приёмной
Адрес: 301001, г․ Тула, проспект Победы, 12, офис 3‑1 (здание Правительства Тульской области)․
Структура администрации (отделы) - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, поддержка творческих инициатив․
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан․
Каждый отдел имеет собственный электронный ящик и телефон, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте․
Руководство области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тульской области | Дмитрий Вячеславович Миляев | 8‑800‑200‑71‑02 (горячая линия) | governor@tularegion․ru |
| Первый зам․ губернатора | Алексей Дюмин | 8 (4872) -4‑51‑04 доб․ 1008 | dumin@tularegion․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Сидорова | 8 (4872) -1‑65‑65 | social@tularegion․ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить комментарий о работе администрации․ Ниже – несколько типовых примеров:
- Иванов А․ (Тула): «Благодарю за оперативный ответ по вопросу ремонта дороги в районе Петровского․ Работа выполнена в срок!»
- Смирнова Е․ (Новомосковск): «Электронная приёмная – удобный сервис, но хотелось бы добавить возможность голосового сообщения․»
- Кузнецов П․ (Ветлуж): «Горячая линия работает быстро, но иногда звонки переводятся в автоматический режим без возможности оставить сообщение․»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения работы органов власти․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок ответа на электронное обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней; В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 20 дней, о чём вас уведомят․
Можно ли отправить письмо в виде скан‑копии?
Да, в электронную приёмную допускаются файлы форматов PDF, DOCX, JPG, PNG․ Размер одного файла не более 5 МБ․
Как узнать, что моё обращение принял в работу конкретный отдел?
После отправки вы получаете номер заявки․ В личном кабинете можно увидеть, к какому отделу оно было направлено и текущий статус․
Можно ли записатся на личный приём без предварительной записи?
Нет․ Приём проводится только по предварительной записи через телефонную горячую линию или онлайн‑форму․
Тульская область предоставляет жителям широкий спектр каналов связи с губернатором и его администрацией: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и личный приём․ Следуя простым инструкциям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему или предложение до руководства области․
Не забывайте указывать в теме письма «Губернатору Тульской области», сохранять номер заявки и проверять ответы в личном кабинете․ Это гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок․
Дата актуализации информации: