Паспортно‑визовый сервис Министерства внутренних дел Российской Федерации (ФГУП ПВС МВД России) – государственное предприятие, которое оказывает услуги в сфере миграции, оформления паспортов, виз, разрешений на временное проживание и другие документы для граждан РФ и иностранных граждан.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pvs.mvd.ru |
| Горячая линия (единый номер МВД): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны центрального офиса (Москва): | +7 (495) -77‑77‑77, +7 (495) -77‑77‑78 (дневные часы) |
| Электронный адрес: | pvs@mvd.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.pvs.mvd.ru |
Адреса главного и региональных офисов
- Головной офис (Москва): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (ИНН 7715790751)
- Санкт‑Петербург: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 15, лит. А
- Екатеринбург (Свердловская область): 620137, г. Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 1
- Нижегородская область (Нижний Новгород): 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 12
- …и более 30 филиалов по всей России (полный список – на сайте pvs.mvd.ru/branches).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только для срочных вопросов)
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите тип услуги (паспорт, виза, разрешение и т.д.), филиал и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии необходимых документов.
Структура ПВС МВД России
Основные отделы
- Отдел приёма и регистрации заявлений – первичная проверка и ввод данных в систему.
- Отдел по работе с иностранными гражданами – оформление виз, разрешений на временное проживание, вид на жительство.
- Отдел по работе с юридическими лицами – услуги для компаний (рабочие визы, миграционные карты сотрудников).
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личных кабинетов и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт стоимости услуг, бухгалтерия.
Руководство ПВС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑77, ivanov@pvs.mvd.ru |
| Заместитель директора по работе с иностранными гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑78, petrova@pvs.mvd.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑79, smirnov@pvs.mvd.ru |
Отзывы клиентов
Сбор отзывов ведётся в разделе «Отзывы» официального сайта. Ниже – типичные комментарии, полученные в 2025‑2026 годах.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление визы в личном кабинете, всё понятно, без очередей в отделении» – Андрей К., г. Москва.
- «Доступный вход для людей с ограниченными возможностями, сотрудники вежливые, помогли собрать пакет документов» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург.
- «Онлайн‑запись экономит время, а в день приёма всё прошло без задержек» – Компания «ТехноСервис», г. Екатеринбург.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах время ожидания в очереди всё ещё длительное, нужен более широкий спектр онлайн‑услуг» – Иван Д., г. Нижний Новгород.
- «Не хватает информации о стоимости некоторых услуг на сайте, пришлось уточнять по телефону» – Марина Л., г. Казань.
- «Проблемы с входом в личный кабинет из‑за технических сбоев в начале года» – Сергей П., г. Ростов‑на‑Дону.
Руководство ПВС регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует расширять онлайн‑сервисы, чтобы сократить количество визитов в отделения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПВС МВД России
- Личный кабинет (запись на приём, статус заявлений)
- Список филиалов и их контакты
- Отзывы и предложения граждан
- Перечень необходимых документов
Паспортно‑визовый сервис МВД России – ключевое звено в системе миграционного контроля и выдачи паспортных документов. Благодаря развитию онлайн‑услуг, расширению сети филиалов и постоянному улучшению качества обслуживания, ПВС стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к государственным услугам как для граждан России, так и для иностранных лиц.
Важно: вся информация, приведённая в статье, актуальна на 23 июня 2026 года. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальные часы работы и наличие необходимых документов на официальном сайте.