Губернатор ЯНАО — Дмитрий Артюхов — главный исполнительный руководитель региона. Граждане, организации и предприниматели часто задаются вопросом: «Как правильно оформить обращение и куда его отправить?» В этой статье мы подробно разберём:
- Кому и в каком виде можно написать письмо;
- Какие сведения обязательно должны присутствовать в тексте обращения;
- Где и как отправить письмо (электронно, по почте, через личный кабинет);
- Контактные данные: официальный сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, адреса;
- График личного приёма, отделы и руководящие структуры, а также как оставить отзыв.
Кому адресовать письмо
Официально письмо направляется в Аппарат губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа. В зависимости от темы обращения письмо может быть перенаправлено в соответствующее исполнительное ведомство (например, Министерство труда, Департамент образования и т.д.).
Формат и обязательные реквизиты письма
Согласно рекомендациям региональной интернет‑приёмной, в электронном обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя (полностью);
- Контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес (для получения копии ответа);
- Тема обращения (кратко, в 1‑2 строки);
- Текст обращения – чётко сформулированное предложение, заявление или жалоба (не менее 150‑);
- Приложения (если есть) – указываются названия файлов и их назначение.
Если в поле ввода текста указана только ссылка на файл или сайт, система автоматически запросит уточнение, поэтому рекомендуется включать всю необходимую информацию непосредственно в тело письма.
Пример письма губернатору
Ниже – шаблон, который можно адаптировать под любую проблему.
Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа Дмитрию Артюхову От: Иванов Иван Иванович, г. Салехард, ул. Пушкина, д. 12, кв. 34, тел.: +7 (921) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Тема: Предложение по улучшению дорожного покрытия в муниципальном районе Тазовский Текст обращения: Уважаемый Дмитрий Сергеевич! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем муниципального района Тазовский. С 2022 г. по настоящее время в нашем районе наблюдается резкое ухудшение состояния дорожного покрытия на трассе «Тазовск‑Салехард». Это создает серьёзные трудности для жителей, затрудняет транспортировку сельскохозяйственной продукции и повышает риск дорожно‑транспортных происшествий. В связи с вышеизложенным прошу рассмотреть возможность: Провести комплексную диагностику состояния дорожного полотна; Включить ремонт дороги в план капитального строительства округа на 2027 год; Предоставить информацию о сроках и объёме финансирования данного проекта. К письму прилагаю: - Фотографии повреждённого участка (файл: foto_road.jpg); - Список подпищиков (файл: podpiski.xlsx). Надеюсь на скорый и положительный ответ. С уважением, Иванов И. И.
Куда отправлять письмо
| Способ | Контактные данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Электронная форма | https://letters.yanao.ru/ | Заполняете форму, прикладываете файлы, указываете e‑mail для ответа. |
| Электронная почта | gov@yanao.ru | Отправляете письмо в виде вложения (PDF/Word). Указывайте тему «Обращение гражданина». |
| Почтовый адрес | пр. Молодёжи, д. 9, г. Салехард, 629008 | Для бумажных обращений и оригиналов документов. |
| Личный кабинет (Региональная интернет‑приёмная) | Личный кабинет доступен после регистрации на letters.yanao.ru | Отслеживание статуса обращения, получение копий ответов. |
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Правительства ЯНАО: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).
- Телефон аппарата губернатора: +7 (3462) -5‑00‑01 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (3462) -5‑00‑02.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес приёма | пр. Молодёжи, д. 9, г. Салехард, офис 210 |
| График приёма | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 |
| Как записаться | По телефону +7 (3462) -5‑00‑03 или через форму записи на приём |
Структура исполнительных органов (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, подготовка ответов.
- Департамент социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Департамент экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологический контроль.
- Департамент образования и науки – школы, вузы, научные программы.
- Управление по работе с муниципальными образованиями – вопросы местного самоуправления.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор ЯНАО | Дмитрий Сергеевич Артюхов | +7 (3462) -5‑00‑01, gov@yanao.ru |
| Первый заместитель | Алексей Владимирович Петров | +7 (3462) -5‑00‑04 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Ивановна Сидорова | +7 (3462) -5‑00‑05 |
Как оставить отзыв о работе аппарата
После получения ответа вы можете оценить работу:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оценить работу».
- Заполнив онлайн‑форму feedback;
- Позвонив по горячей линии и указав номер обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. При сложных вопросах срок может быть продлён, о чём заявителю сообщат.
- Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? Рекомендуется объединить все вопросы в одно письмо, иначе каждое будет рассматриваться отдельно.
- Как получить копию ответа по почте? Укажите в форме электронного обращения ваш почтовый адрес и отметьте галочку «Отправить копию ответа по почте».
- Можно ли подать обращение анонимно? Нет. Для регистрации обращения требуется указать контактные данные, иначе письмо будет отклонено.
Писать письмо губернатору ЯНАО — это простой процесс, если следовать рекомендациям:
- Тщательно подготовьте текст (укажите ФИО, контакты, чёткую суть обращения).
- Выберите удобный способ отправки (электронная форма, e‑mail, почта, личный кабинет).
- Сохраните номер регистрации обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- При необходимости запишитесь на личный приём, чтобы обсудить вопрос напрямую.
Все перечисленные контакты актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении информации проверяйте официальные источники: региональная интернет‑приёмная и официальный сайт Правительства ЯНАО.
Контактная справка в одном месте:
- Официальный сайт: https://www.yanao.ru/
- Интернет‑приёмная (письма): https://letters.yanao.ru/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон аппарата губернатора: +7 (3462) -5‑00‑01
- E‑mail: gov@yanao.ru
- Почтовый адрес: пр. Молодёжи, д. 9, г. Салехард, 629008
- Личный кабинет: https://letters.yanao.ru/login
- График личного приёма: пн, ср, пт – 10:00‑12:00 (по записи)