ГУМС МВД РФ – центральный орган, отвечающий за регулирование миграционных процессов в России, выдачу разрешений на временное проживание, регистрацию иностранных граждан, а также за контроль за соблюдением миграционного законодательства․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gums․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@gums․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gums․mvd․ru
Адреса региональных управлений
Для обращения в территориальные органы можно воспользоваться следующими адресами (пример):
- ГУМС МВД России, ул․ Б․ Хмельницкого, 12, г․ Москва, 101000
- Управление по вопросам миграции в Сургуте, Быстринская улица, 3, Сургут, Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра, 628000
- Управление по вопросам миграции в Пермском крае, сайт: https://59․mvd․rf
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ГУМС необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону справочного отдела․
- Форма записи онлайн: https://gums․mvd․ru/record
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑77 (доступно с 09:00 до 18:00 по московскому времени)
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Гражданство, выездные документы |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Консультации по миграционному законодательству |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Разрешения на работу для иностранных граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | Обжалование решений, прием жалоб |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен к специалисту в другое время․
Структурные подразделения (отделы)
В состав ГУМС входят следующие основные отделы:
- Отдел регистрации иностранных граждан – ведёт учёт и регистрацию иностранных граждан, выдаёт временные виды на жительство․
- Отдел выдачи разрешений на работу – оформляет разрешения на трудовую деятельность для иностранных работников․
- Отдел гражданства – рассматривает заявления о получении российского гражданства․
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по правовым вопросам миграции․
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Личный кабинет», электронные сервисы и базу данных․
- Отдел контроля и надзора – осуществляет проверку соблюдения миграционного законодательства организациями․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения и отзывы․
Руководство ГУМС МВД РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУМС | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov@gums․mvd․ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Петров Петр Петрович | +7 (495) -77‑77‑72 | petrov@gums․mvd․ru |
| Заместитель директора – отдел гражданства | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑73 | sidorova@gums․mvd․ru |
Отзывы граждан
Государственная система приёма отзывов работает через портал gums․mvd․ru/feedback․ Ниже – подборка типовых отзывов и ответы администрации․
- Отзыв: «Долго ожидал звонка из горячей линии, но в итоге получил нужную информацию»․
Ответ ГУМС: «Благодарим за обратную связь․ Мы работаем над сокращением времени ожидания․ При необходимости можете записаться онлайн – это быстрее․» - Отзыв: «Сотрудники в отделе регистрации в Сургуте вежливы, но процесс выдачи ВНЖ затянулся более чем на 30 дней»․
Ответ ГУМС: «Сроки рассмотрения зависят от объёма документов․ Мы усиливаем работу в региональных управлениях, чтобы ускорить процесс․» - Отзыв: «Не смог найти нужную форму заявления на сайте»․
Ответ ГУМС: «Все формы доступны в разделе «Электронные услуги» личного кабинета․ При возникновении трудностей обращайтесь в службу поддержки сайта․»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» или позвоните по горячей линии․
Как подать заявление онлайн
Для большинства миграционных услуг (регистрация, получение ВНЖ, разрешения на работу) предусмотрена полностью электронная процедура․
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете по ссылке https://lk․gums․mvd․ru․
- Выберите нужную услугу в разделе «Электронные услуги»․
- Заполните форму заявления, прикрепите сканы требуемых документов․
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту․
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям․
При возникновении вопросов в процессе подачи заявления можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить на горячую линию․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУМС МВД РФ
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
- Личный кабинет гражданина
- Управление по вопросам миграции Пермского края
Главное управление миграционной службы МВД РФ предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в офлайн‑офисах по всей стране․ Для быстрого и безошибочного получения нужных документов рекомендуется пользоваться Личным кабинетом, записываться на приём заранее и внимательно проверять перечень требуемых документов;
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или писать на info@gums․mvd․ru․ Ваше мнение помогает улучшать работу службы․