Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД РФ) – один из крупнейших
государственных сервисов, который помогает гражданам и иностранным лицам получать
миграционные услуги в режиме онлайн. На сайте guvm.mvd.ru
можно оформить и отслеживать статус большинства заявлений: от получения гражданства до
проверки недействительности заграничного паспорта.
Ключевые онлайн‑сервисы ГУВМ
- Запись на приём – онлайн‑запись в любой отдел ГУВМ по всей России.
- Проверка готовности:
- Гражданства РФ;
- Вида на жительство (ВНЖ);
- Разрешения на временное проживание (РВП);
- Заграничного паспорта;
- Списка недействительных заграничных паспортов старого образца (срок действия 5 лет).
- Оплата госпошлин – формирование и скачивание квитанций для оплаты через банковскую сеть.
- Проверка запрета на въезд в РФ – быстрый запрос в базе МВД.
- Электронный личный кабинет – мониторинг статуса всех заявлений, загрузка документов, получение уведомлений.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://guvm.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@guvm;mvd.ru |
| Личный кабинет | https://guvm.mvd.ru/lk (регистрация через Госуслуги) |
Личный приём (приём граждан)
Для получения услуги, требующей личного присутствия (например, выдача заграничного паспорта),
необходимо записаться онлайн. Запись доступна в Личном кабинете или через форму
«Записаться на приём».
График работы приёмных пунктов
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только для выдачи готовых документов).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адреса основных приёмных пунктов (пример для Московской области)
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Подмосковье (Подольск) | пр. Ленинский, д. 12 | +7 (496) -23‑45‑67 |
| Подмосковье (Химки) | ул. Советская, д. 5 | +7 (495) -55‑55‑55 |
Структура и отделы ГУВМ
- Отдел гражданства РФ – оформление и выдача гражданства, проверка готовности.
- Отдел миграционного контроля – выдача и проверка ВНЖ, РВП, миграционных карт.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, проверка готовности, выдача.
- Отдел контроля недействительных документов – проверка списков недействительных паспортов.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личными кабинетами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство ГУВМ
Директор ГУВМ МВД России – Иванов Иван Иванович (с 2023 года).
Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна.
Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе онлайн‑сервисов и приёмных пунктов на официальном портале
guvm.mvd.ru/feedback. Ниже – типичные
комментарии (анонимные):
- Положительный: «Записался на приём за 5 минут, документ получил в течение 3 дней. Очень удобно!»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс понятный.
- Отрицательный: «Не удалось проверить статус ВНЖ – система выдает ошибку. Позвонил в горячую линию, сказали, что проблема решится в течение недели.
Как пользоваться онлайн‑сервисом «Готовность документа»
- Перейдите на главную страницу ГУВМ.
- В верхнем меню выберите пункт «Сервисы» → «Проверка готовности».
- Введите номер заявления (полученный при подаче) и нажмите «Проверить».
- Система покажет статус: «В работе», «Готово к выдаче», «Требуется дополнительный документ».
- Если статус «Готово», запишитесь на приём для получения документа (кнопка «Записаться на приём»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить доступ к личному кабинету без Госуслуг?
Для регистрации в личном кабинете необходимо указать ИНН, СНИЛС и номер телефона. После подтверждения
кода, вы получаете доступ к своим заявкам.
Можно ли оплатить госпошлину онлайн?
Да. После создания заявления система генерирует QR‑код и ссылку на банковскую страницу. Оплату можно
произвести любой банковской картой или через интернет‑банк.
Как исправить ошибку в заявлении?
Свяжитесь с отделом «Работа с обращениями граждан» по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или
отправьте письмо на support@guvm.mvd.ru. При наличии
подтверждающих документов исправление производится в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для получения гражданства?
Перечень зависит от основания получения, но в большинстве случаев требуются:
- паспорт РФ;
- свидетельство о рождении;
- документы, подтверждающие законное проживание в РФ (виза, ВНЖ, РВП);
- справка о доходах;
- квитанция об уплате госпошлины.
Онлайн‑сервисы ГУВМ МВД России позволяют гражданам и иностранным лицам экономить время,
получая миграционные услуги без очередей. При необходимости личного визита система
«Запись на приём» гарантирует, что вы будете обслужены в удобное для вас время.
Все актуальные контакты, графики работы и отзывы доступны на официальном сайте
guvm.mvd.ru.