Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) МВД России по городу Москве, это ключевой структурный подразделение, осуществляющее функции по реализации государственной политики в сфере миграции, регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства, а также вопросам гражданства Российской Федерации. В данной статье собрана актуальная на 21 июня 2026 года информация об официальном сайте, контактах, графике приема и электронных сервисах управления.

Описание и общие сведения

ГУВМ МВД России по Москве было сформировано в результате реформы 2016 года, когда указом Президента РФ Федеральная миграционная служба (ФМС России) была упразднена, а её полномочия переданы Главному управлению по вопросам миграции МВД России. Управление обеспечивает выполнение задач по контролю за соблюдением миграционного законодательства, оформлению документов (ВНЖ, РВП, паспорта, патентов) и рассмотрению вопросов гражданства.

Юридический адрес: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1.

На данный момент руководителем управления (согласно информации от 10 сентября 2024 г.) является Валентина Казакова, назначенная на эту должность указом Президента РФ.

Официальный сайт и информационные сервисы

Основной портал

Официальный сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России:

https://гувм.мвд.рф

Также актуальной информацией для Москвы обладает региональный портал:

Многофункциональный миграционный центр (ММЦ) г. Москвы: предоставляет информационные сервисы, проверку готовности документов, квитанции для оплаты госпошлины и запись на прием.

Госуслуги (ЕПГУ)

Большинство миграционных услуг (загранпаспорт, внутренний паспорт, патент, РВП, ВНЖ, виза, уведомления о пребывании) оформляется через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru). Это основной канал подачи заявлений и отслеживания их статуса.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны справок

• Единая справочная служба МВД России (в т.ч. по миграции): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон доверенности (горячая линия) ГУ МВД России по Москве: уточняйте на сайте moskva.mvd.ru в разделе «Обращения граждан».
• Телефоны ММЦ Москвы (Многофункциональный миграционный центр): обычно указаны на сайте ММЦ для записи на прием и консультаций по готовности документов.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием электронных обращений осуществляется через:

• Форму обратной связи на сайте гувм.мвд.рф (раздел «Обращения граждан»).
• Форму на сайте moskva.mvd.ru (сайт ГУ МВД России по Москве).
• Портал Госуслуг (личный кабинет), раздел «Написать в организацию».
• Примечание: Прямые почтовые ящики (email) структурных подразделений обычно не публикуются в открытую из-за спама, общение ведется через ЛК Госуслуг или формы на сайтах.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса заявлений, получения уведомлений и доступа к электронным копиям решений используется:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной инструмент. Здесь отображаются этапы рассмотрения: «Принято», «На рассмотрении», «Готово к выдаче», «Отказ».
2. Сервис «Проверка готовности документов» на сайте ГУВМ МВД России или ММЦ Москвы (по номеру заявления или паспорту).
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МВД России» — пуш-уведомления о готовности паспорта, ВНЖ, РВП, патента.

Личный прием граждан (график и запись)

Личный прием руководства и специалистов ведется по предварительной записи. Без записи через Госуслуги или ММЦ вход в администрацию, как правило, невозможен.

График приема граждан (Центральный офис ГУВМ, ул. Верхняя Радищевская, 4/1)

Типовой график приема руководителей территориальных органов и специалистов:

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Вторник: прием не ведется (внутренняя работа) или только по записи на конкретные вопросы.
• Среда: 10:00 – 13:00
• Четверг: 10:00 – 13:00
• Пятница: 10:00 – 12:00 (часто только по сложным вопросам/жалобам).
• Суббота, Воскресенье: выходные.

Важно: График может меняться. Актуальное расписание и запись на конкретное время, только через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в МВД») или сайт ММЦ Москвы.

Многофункциональный миграционный центр (ММЦ) г. Москвы

Основной площадкой для приема документов и выдачи готовых документов (паспорта, ВНЖ, РВП, патентов) является ММЦ.

• Адрес: г. Москва, ул. Садовническая, д. 24 (основной корпус) и филиалы в АО (Сахарово, Подольск и др. — уточняйте при записи).
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 (Вс — выходной). Режим окон выдачи может отличаться.
• Запись: Исключительно онлайн (Госуслуги / сайт ММЦ).

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

ГУВМ МВД России по Москве включает в себя функциональные отделы и территориальные управления (ОУВМ по административным округам):

Функциональные отделы центрального аппарата:

• Отдел по вопросам гражданства, прием в гражданство, восстановление, прекращение, признание детей гражданами РФ, вопросы двойного гражданства, отказ от гражданства Украины.
• Отдел по регистрации иностранных граждан и контролю за миграционным учетом, учет пребывания, уведомления принимающих сторон, миграционные карты.
• Отдел по выдаче документов (ВНЖ, РВП, Патенты, Визы) — рассмотрение заявлений, проведение собеседований, выдача биометрических форм.
• Отдел по работе с беженцами и вынужденными переселенцами, определение статуса, оформление СВП, временного убежища.
• Отдел по противодействию незаконной миграции — проверки, выявление нарушителей, решения о нежелательности пребывания, депортация.
• Отдел информатизации и взаимодействия с Госуслугами — сопровождение электронных сервисов.

Территориальные управления (ОУВМ по округам):

В каждом административном округе Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО, Зеленоград) функционируют Отделы по вопросам миграции (ОУВМ), где можно подать документы по месту жительства/пребывания (часто через МФЦ «Мои Документы» или окна ММЦ).

Руководство

На 2026 год структуру руководства возглавляет:

• Начальник ГУВМ МВД России по г. Москве: Казакова Валентина Викторовна (назначена указом Президента РФ от 10 сентября 2024 г.).
• Заместители начальника по направлениям: гражданство, учет и регистрация, ВНЖ/РВП/патенты, правовое обеспечение, логистика и ИТ.

Контактные телефоны кабинетов руководства не публикуются; обращения адресуются через официальные каналы (Госуслуги, сайт, почта управления).

Отзывы и репутация

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Перевод 95% услуг на Госуслуги убрал очереди в коридорах. Запись на прием и получение результата проходят онлайн.
• ММЦ на Садовнической: Отмечается хорошая организация работы: электронная очередь, понятная навигация, вежливый персонал окон выдачи.
• Скорость выдачи патентов: При полной комплектации документов патент часто готов за 3–5 рабочих дней.
• Работа с гражданами Украины: Специальные упрощенные процедуры определения правового статуса (СВП, ВНЖ вне квоты) работают оперативно.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Сложность дозвона по телефонам: Горячая линия 8-800 часто занята, на сайте не всегда есть прямые контакты инспектора по делу.
• Сроки рассмотрения ВНЖ/РВП: Формально до 6 месяцев (ВНЖ) и 4 месяцев (РВП), на практике затягивания до 8–10 месяцев из-за запросов в родные страны и проверок достоверности.
• Отказы в патентах: Частые ошибки в заполнении уведомлений о трудоустройстве, проблемы с оплатой НДФЛ (просрочка даже на 1 день = отказ).
• Биометрия: Очереди на сдачу отпечатков пальцев в ММЦ в часы пик (утро понедельника) могут достигать 1–1.5 часов даже с записью.
• Работа МФЦ «Мои Документы»: Не все отделы миграции в МФЦ принимают полный пакет документов (часто только прием, без биометрии), что сбивает с толку заявителей.

Советы по отзывам:

1. Всегда проверяйте чек-лист документов на Госуслугах перед визитом.
2. Оплачивайте госпошлины заранее (через Госуслуги или приложение «Госоплата») — квитанции не нужны, система видит оплату автоматически.
3. Следите за сроком действия патента/РВП/ВНЖ — продлевайте за 30 дней до истечения.
4. При отказе, подавайте апелляцию через Госуслуги в течение 10 дней (на решение начальника управления) или в суд.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам

Вопрос	Куда идти / Куда писать
Загранпаспорт / Внутренний паспорт РФ	Госуслуги -> МФЦ «Мои Документы» (любой удобный) -> Получение в том же МФЦ или ММЦ
Патент, ВНЖ, РВП, Виза, Уведомление о пребывании	Госуслуги -> Запись в ММЦ (Садовническая, 24 или филиалы) -> Подача/Биометрия/Получение там же
Гражданство РФ (вступление, восстановление, дети)	Госуслуги -> ОУВМ по округу (или ММЦ) -> Собеседование -> Присвоение
Признание ребенка гражданином РФ / Отказ от гр-ва Украины	Госуслуги -> Отдел по гражданству ГУВМ (ул. Верхняя Радищевская, 4/1) по записи
Жалоба на действия инспектора / незаконный отказ	Госуслуги (жалоба в вышестоящее МВД / Прокуратуру) / Сайт гувм.мвд.рф (форма обращения) / Телефон ###-###-####
Проверка готовности документа	Госуслуги (ЛК) / Сайт ГУВМ МВД РФ (сервис проверки) / Приложение МВД России

---

Данная информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы и записывайтесь на прием через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или официальный сайт гувм.мвд.рф. Правила миграционного законодательства могут меняться; опирайтесь только на официальные источники.