Информационный центр Главного управления Министерства внутренних дел России по Воронежской области
(далее – ИЦ ГУ МВД) – это специализированное подразделение‚ которое обеспечивает
взаимодействие граждан и юридических лиц с органами МВД‚ предоставляет государственные
услуги в режиме онлайн и в очном порядке‚ а также принимает обращения‚ жалобы и предложения.

Контактные данные

Адрес: 394006‚ Воронежская область‚ г. Воронеж‚ ул. Володарского‚ д. 62

Телефон (горячая линия): +7 -73 251‑17‑90

Дополнительный телефон: +7 -73 251‑17‑91 (служба поддержки в часы работы)

Электронная почта: info@voronezh.mvd.ru

Официальный сайт: https://voronezh.mvd.ru/

Личный кабинет (Госуслуги):
https://www.gosuslugi.ru/portal/…

Личный приём граждан

Приём граждан в ИЦ ГУ МВД осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
на портале Госуслуг или по телефону горячей линии. При невозможности записаться онлайн
допускаются обращения «по месту» в часы работы приёма.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходные
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Отделы и направления деятельности

В структуре ИЦ ГУ МВД по Воронежской области работают следующие отделы:

1. Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг‚ разработка новых сервисов.
2. Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений.
3. Отдел миграционного контроля – выдача справок‚ регистрация мигрантов‚ оформление ВНЖ.
4. Отдел выдачи справок и справочных материалов – справки о наличии судимостей‚ о несудимости‚ о регистрации.
5. Отдел кадров и обучения – вопросы‚ связанные с трудоустройством в МВД‚ повышение квалификации.
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка юридических заключений.

Руководство ИЦ ГУ МВД

Начальник ИЦ	Куликова Наталья Сергеевна
Заместитель начальника ИЦ	Надобных Максим Сергеевич
Глава ГУ МВД по Воронежской области	Генерал‑лейтенант полиции Михаил Бородин (по состоянию на 2026 г.)
Врио начальника ГУ МВД	Генерал‑майор юстиции Антон Решетов (временное назначение)

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если в процессе оказания услуги были нарушены регламенты‚ вы имеете право подать жалобу в
системе досудебного обжалования.
Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на портале Госуслуг;
2. Выбрать раздел «Обращения в органы МВД»;
3. Заполнить форму обращения‚ указав номер обращения в ИЦ (если он был получен) и подробно описать проблему;
4. Прикрепить копии документов‚ подтверждающих нарушение (при необходимости);
5. Отправить заявку и сохранить контрольный номер.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на различных площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети):

• Положительные: быстрый отклик по телефону‚ удобный онлайн‑запрос через Госуслуги‚ вежливый персонал.
• Отрицательные: длительное ожидание в часы пик‚ иногда отсутствует нужный специалист‚ необходимость повторных визитов;
• Средний рейтинг: 4‚2 из 5 (по данным 2ГИС‚ на 2026‑й год).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ИЦ ГУ МВД Воронежской области
• Личный кабинет на Госуслугах
• Система досудебного обжалования
• Карта и маршрут до ИЦ (ул. Володарского‚ 62)

---

сервисный центр‚ где можно получить широкий спектр государственных услуг‚ подать
обращения и получить квалифицированную правовую помощь. При планировании визита
рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.