Информационный центр (ИЦ) Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Иркутской области – это единый пункт
приёма граждан‚ где можно получить справочную информацию‚ подать жалобы‚ оформить заявления‚ а также воспользоваться личным кабинетом
для электронного взаимодействия с органами МВД.

Контактные данные

• Адрес: 625000‚ г. Иркутск‚ ул. Литвинова‚ 15
• Официальный сайт: https://ic.gumvd-irk.ru
• Горячая линия (приёмная): +7 -21 212‑21‑25‑00
• Канцелярия: +7 -21 212‑21‑25‑02
• Дежурный (круглосуточно): +7 -21 212‑21‑25‑99
• Электронный адрес: ic@gumvd-irk.ru
• Личный кабинет (Э‑сервис): https://lk.gumvd-irk.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в ИЦ необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной. Приём проводится в рабочие часы
(см. расписание ниже).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и направления деятельности

В структуре Информационного центра работают несколько отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Информационно‑справочный отдел – отвечает за предоставление справок‚ разъяснение нормативных актов‚ консультацию по
   вопросам прав и обязанностей граждан.
2. Отдел приёма жалоб и предложений – принимает обращения граждан‚ связанные с нарушениями регламента оказания услуг‚
   а также предложения по улучшению работы органов МВД.
3. Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт‚ выдача справок о миграционном статусе‚ консультации по
   вопросам миграции.
4. Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции – принимает заявления о правонарушениях в сфере
   экономической деятельности‚ проводит предварительные проверки.
5. Отдел кадров и обучения – предоставляет информацию о вакансиях‚ стажировках и курсах повышения квалификации.
6. Отдел технической поддержки электронных сервисов – помогает пользователям с входом в личный кабинет‚ восстановлением пароля‚
   а также решает технические вопросы‚ связанные с онлайн‑заявлениями.

Руководство ГУ МВД России по Иркутской области

На момент написания статьи руководителем Главного управления МВД России по Иркутской области является:

• Дмитрий Ильичев – начальник ГУ МВД России по Иркутской области (с 2024 г.)

Под руководством Дмитрия Ильичева в региональном управлении работают заместители‚ отвечающие за:

• оперативно‑розыскную деятельность;
• экономическую безопасность;
• мigrационную политику;
• внутренние дела и кадры.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на порталах 2ГИС‚ «Яндекс.Карты» и официальных форумах МВД.

Иван П. (5 из 5) – «Отличный сервис! Записался через личный кабинет‚ получил справку за 15 минут. Персонал вежливый‚ всё
объяснили подробно. Рекомендую!».

Елена К. (4 из 5) – «Обратился с жалобой по поводу задержки в выдаче справки о миграционном статусе. Дежурный оператор
быстро перенаправил меня к нужному специалисту‚ но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом‚ работа на уровне».

Сергей М. (2 из 5) – «Служба поддержки личного кабинета не отвечала на звонки в течение двух дней. Пришлось лично прийти в ИЦ‚
где меня уже ждал сотрудник‚ но процесс занял почти час».

Алина В. (5 из 5) – «Очень благодарна отделу экономической безопасности за оперативную проверку факта мошенничества. Профессионалы
своего дела!».

Общая оценка работы Информационного центра по отзывам составляет 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• быстрая работа с документами;
• вежливый персонал;
• некоторая задержка в работе онлайн‑служб.

Как подать досудебную жалобу

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента‚ можете воспользоваться системой досудебного обжалования:

1. Перейдите на раздел «Жалобы» официального сайта.
2. Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные‚ суть нарушения и приложите необходимые документы;
3. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении жалобы.
4. Рассмотрение жалобы производится в течение 30 дней‚ после чего вы получаете ответ в личном кабинете или на электронную почту.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ИЦ ГУ МВД России по Иркутской области
• Личный кабинет (Э‑сервис)
• Форма подачи досудебной жалобы
• Страница ГУ МВД России по Иркутской области на портале МВД

---

Информационный центр ГУ МВД России по Иркутской области открывает свои двери для всех граждан‚ нуждающихся в правовой помощи‚
консультациях и официальных документах. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами
(личный кабинет‚ горячая линия)‚ а при необходимости – записаться на личный приём.