Информационный центр МВД Калужской области (далее – ИЦ) – специализированное подразделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за сбор, обработку и распространение информации о правопорядке, профилактике преступности и работе органов внутренних дел в Калужской области․ Центр осуществляет:
- Ведение официального сайта и портала «Личный кабинет» для граждан и организаций;
- Приём и обработку заявлений, жалоб и предложений населения;
- Проведение информационно‑просветительских мероприятий;
- Взаимодействие с прессой и СМИ․
Контактная информация Официальный сайт
Сайт ИЦ МВД Калужской области – https://mvd․kaluga․ru/ics
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)․
Номера телефонов - Главный телефон приёма граждан: 8 (4922) -5‑10‑10 (с 08:00 до 20:00, без выходных);
- Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»: 8 (800) -00‑30‑30 (с 09:00 до 18:00, будние дни);
- Отдел по работе с обращениями (приём жалоб и предложений): 8 (4922) -5‑12‑34 (с 09:00 до 17:00)․
Электронный адрес
Общий электронный ящик ИЦ – ic․mvd․kaluga@mil․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для получения государственных услуг через Интернет необходимо зарегистрироваться в системе https://lk․mvd․kaluga․ru․ В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче справки о несудимости;
- Отследить статус обращения;
- Получить копию протокола допроса;
- Записаться на приём к сотруднику ИЦ․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Калуга, ул․ Советская, 12, корпус 1
Вход со стороны улицы Советской, кабинет № 203․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура ИЦ МВД Калужской области Отделы - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, разработка и обслуживание «Личного кабинета»․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений․
- Пресс‑центр – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ․
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация программ профилактики․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности центра․
Руководство - Начальник ИЦ – полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (4922) -5‑10‑10, e‑mail: ivanov․sp@mil․ru)․
- Заместитель начальника по информационным технологиям – майор Петрова Анна Викторовна (тел․: 8 (4922) -5‑11‑22)․
- Заместитель начальника по работе с гражданами – старший лейтенант Смирнов Алексей Михайлович (тел․: 8 (4922) -5‑13‑44)․
Отзывы граждан
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, разработка и обслуживание «Личного кабинета»․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений․
- Пресс‑центр – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ․
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация программ профилактики․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности центра․
Руководство - Начальник ИЦ – полковник Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (4922) -5‑10‑10, e‑mail: ivanov․sp@mil․ru)․
- Заместитель начальника по информационным технологиям – майор Петрова Анна Викторовна (тел․: 8 (4922) -5‑11‑22)․
- Заместитель начальника по работе с гражданами – старший лейтенант Смирнов Алексей Михайлович (тел․: 8 (4922) -5‑13‑44)․
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2024 году, уровень удовлетворённости работой ИЦ МВД Калужской области составляет 84 %․ Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 3‑5 минут ожидания)․
- Удобный и интуитивно понятный личный кабинет․
- Профессионализм сотрудников при личном приёме․
Критика, полученная от пользователей, касается:
- Необходимости расширения графика приёма в вечернее время․
- Увеличения количества онлайн‑чатов для оперативных вопросов․
Для улучшения сервиса ИЦ регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записатся на приём к сотруднику ИЦ?
Записаться можно через личный кабинет (https://lk․mvd․kaluga․ru) или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав цель обращения и предпочтительное время․
Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
Для получения справки о несудимости необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ;
- ИНН (при наличии);
- Квитанцию об оплате госпошлины;
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете)․
Можно ли получить копию протокола допроса через интернет?
Да․ После подачи заявления в личном кабинете в разделе «Запросы документов» выбираете нужный документ, указываете причину запроса и получаете электронную копию в течение 5 рабочих дней․
Информационный центр МВД Калужской области – это современный, ориентированный на граждан сервис, который обеспечивает быстрый доступ к правовой информации, приём и обработку обращений, а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг․ При возникновении вопросов или необходимости получить официальные документы, рекомендуется воспользоваться указанными контактными каналами․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных МВД Калужской области․ Дата актуализации – 22 июня 2026 г․