Информационный центр – это подразделение Управления МВД России по Рязанской области, которое
занимается приёмом и обработкой запросов граждан, предоставлением справочной информации,
оформлением заявлений и приёмом жалоб в порядке досудебного обжалования.

Контактные данные

• Юридический адрес: 106 Введенская улица, г. Рязань, Рязанская область, 391000
• Официальный сайт: http://62.мвд.рф
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон(ы) для справок и приёма заявлений:
  • +7 -91 229‑75‑02
  • +7 -91 229‑93‑67
• Электронный адрес: ic.mvd-ryazan@mos.gov.ru
• Единый экстренный канал помощи: 102 / 112 (для всех операторов мобильной связи)

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ИЦ МВД РО граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

• Ссылка: https://62.мвд.рф/cabinet
• Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте.
• В кабинете можно:
  • Отправлять электронные обращения и жалобы;
  • Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
  • Получать справки в электронном виде;
  • Записываться на приём к сотрудникам ИЦ.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе ИЦ по адресу: 106 Введенская улица, г. Рязань.

График работы приёма:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы ИЦ МВД по Рязанской области

1. Отдел справочной информации – ответы на вопросы граждан, выдача справок.
2. Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление заявлений, жалоб, предложений.
3. Отдел досудебного обжалования – рассмотрение жалоб в порядке досудебного обжалования.
4. Отдел работы с документами – выдача копий, заверка документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
6. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцзащитой сотрудников.

Руководство ИЦ МВД по Рязанской области

• Начальник ИЦ: старший лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по работе с гражданами: майор полиции Петрова Елена Викторовна
• Главный специалист по досудебному обжалованию: старший лейтенант Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты) ИЦ МВД по Рязанской области получает в среднем 4,3 звёзды из 5.

• Положительные отзывы отмечают вежливость сотрудников, быстрый ответ в личном кабинете и удобное расположение офиса.
• Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью предварительной записи.

Как подать жалобу в досудебном порядке

Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете подать жалобу через один из следующих каналов:

1. Через личный кабинет на сайте 62.мвд.рф – раздел «Жалобы и предложения».
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, указав номер обращения и суть претензии.
3. Лично в офисе ИЦ по адресу: 106 Введенская улица, г; Рязань (приём в рабочие часы).
4. По электронной почте ic.mvd-ryazan@mos.gov.ru с темой «Жалоба».

Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ИЦ МВД РО
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – подача жалоб
• Карта и проезд к ИЦ (2ГИС)

Если у Вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Информационного центра готовы помочь.