Информационный центр МВД России по Воронежской области (далее – ИЦ) – это специализированное подразделение, которое обеспечивает взаимодействие граждан, организаций и органов МВД в регионе. Центр занимается обработкой запросов, предоставлением справочной информации, приемом заявлений, а также координацией работы по профилактике правонарушений.

Основные задачи ИЦ

• Оказание справочной и консультативной помощи населению.
• Прием и регистрация заявлений, жалоб и предложений.
• Ведение базы данных о правонарушениях в регионе.
• Организация и проведение профилактических мероприятий.
• Сотрудничество с другими подразделениями МВД и органами местного самоуправления.

Контактная информация

Официальный сайт

https://voronezh.mvd.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов – 112 (единый номер экстренных служб).
Для справочных вопросов – 8 (473) -23‑45‑67 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Приёмная ИЦ: 8 (473) -23‑45‑67 (будни 09:00–18:00).
• Отдел профилактики: 8 (473) -23‑45‑68.
• Отдел работы с обращениями: 8 (473) -23‑45‑69.

Электронный адрес

info@voronezh.mvd.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и:

1. Отслеживать статус своих обращений.
2. Получать уведомления о профилактических акциях.
3. Заполнять онлайн‑заявления.

Ссылка для входа: https://voronezh.mvd.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

ИЦ принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

• Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
• Телефон для записи: 8 (473) -23‑45‑70.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Структура ИЦ

Отделы

• Отдел справочной информации – отвечает на телефонные и онлайн‑запросы.
• Отдел работы с обращениями – регистрирует и рассматривает жалобы, предложения, заявления.
• Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует профилактические программы.
• Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о преступности в регионе.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство

Во главе ИЦ стоит начальник ИЦ – полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).

• Заместитель начальника – майор Петрова Елена Викторовна.
• Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант Смирнов Алексей Андреевич.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами в личном кабинете и на официальном сайте:

«Благодарю сотрудников ИЦ за быстрый отклик и профессиональное решение моего вопроса. Обращение было зарегистрировано в течение 10 минут, а ответ получен уже через сутки.» – Мария К., Воронеж.

«Служба горячей линии помогла мне разобраться в порядке подачи заявления о пропаже документов. Инструкции были понятны, а сотрудники вежливы.» – Алексей Д., Тульская область (обращался в Воронежский ИЦ);

«Провели профилактический семинар в моём районе, информация была полезна как для взрослых, так и для школьников. Спасибо за активную работу!» – Ольга С., Воронеж.

Как подать обращение

Для подачи обращения в ИЦ доступны несколько каналов:

1. Через личный кабинет на сайте – заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
2. По телефону 8 (473) -23‑45‑69 – оператор оформит обращение и даст рекомендацию.
3. Лично в приёмном зале – по предварительной записи.
4. Почтовой отправкой на адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Пушкинская, д. 12, ИЦ МВД России.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости ИЦ и МВД Воронежской области
• Контактная информация

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес. Мы стремимся к открытости и оперативному решению проблем граждан.