Ильинка Владимировна Путин – руководитель отдела по работе с гражданами в Министерстве социальной защиты РФ. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения, записи на приём, а также отзывы граждан о работе специалиста.
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru/ilinka-putin
Горячая линия
Для срочных вопросов доступна горячая линия, работающая круглосуточно:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22
- Код региона: 8‑495 (для звонков из Москвы и Московской области)
Номера телефонов - Основной рабочий телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки граждан: +7 (495) -65‑43‑21
- Факс (для официальных документов): +7 (495) -11‑22‑33
Электронный адрес
ilinka.putin@minzdrav.gov.ru – основной e‑mail для письменных запросов, подачи документов и получения разъяснений.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Заполнять онлайн‑формы;
- Получать электронные копии решений;
- Сохранять историю переписки с отделом.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации. При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС.
Личный приём
Ильинка Путин принимает граждан в личном кабинете и в офисе по предварительной записи.
Как записаться - Зайдите в раздел «Запись на приём» на сайте.
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
- Укажите цель обращения (консультация, подача документов, жалоба и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑консультация (видеосвязь) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑консультация (видеосвязь) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Очный приём в офисе |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, с которыми взаимодействует Ильинка Путин - Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсий.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации и подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
Ильинка Владимировна Путин занимает должность заместителя министра по работе с гражданами. Ниже указаны её заместители и помощники:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Алексей Сергеевич Ковалёв | Первый заместитель | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Марина Викторовна Соловьёва | Главный специалист по приёму граждан | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Дмитрий Петрович Лебедев | Ответственный за электронные сервисы | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от людей, которые уже обращались к Ильинке Путиной.
- Иван П. (Москва, 12 март 2026) – «Быстро ответили на мой запрос через личный кабинет, все документы подготовили в срок. Очень благодарен за профессионализм!».
- Елена К. (Тверь, 28 февраль 2026) – «Записалась на личный приём онлайн, получила подробную консультацию по получению социальной льготы. Офис чистый, атмосфера дружелюбная».
- Сергей М. (Новосибирск, 5 апрель 2026) – «Горячая линия помогла решить проблему в течение 15 минут, оператор вежливый и компетентный».
- Ольга Н. (Санкт‑Петербург, 19 март 2026) – «Была небольшая задержка в обработке заявления, но после обращения в отдел поддержки всё ускорилось. Спасибо за внимание к клиенту».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте форму обратной связи на официальном сайте:
https://www.minzdrav.gov.ru/ilinka-putin/feedback
Статья актуальна на 23 июня 2026 г.