ИСОД (Информационная система оперативного доступа) – единый государственный ресурс, созданный Министерством внутренних дел Российской Федерации для
обеспечения быстрого и безопасного обмена информацией между подразделениями МВД, а также для взаимодействия с гражданами и юридическими лицами.
Система позволяет получать справки, подавать заявления, проверять статус запросов и получать консультации онлайн.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://isod.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: isod@mvd.ru
- Личный кабинет пользователя: https://cabinet.isod;mvd.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, корпус 1, офис 4
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону
справочного отдела.
Структура и отделы ИСОД - Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с доступом к системе, восстановлением паролей и устранением технических сбоев.
- Отдел правовой информации – предоставление справок, рекомендаций по законодательству, подготовка юридических заключений.
- Отдел аналитики и отчетности – формирование статистических данных, подготовка аналитических отчетов для руководства МВД.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём заявлений, жалоб и предложений от физических и юридических лиц.
- Отдел информационной безопасности – контроль за соблюдением требований к защите персональных данных и кибербезопасности.
Руководство ИСОД
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ИСОД | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑68 | sokolov@gov.mvd.ru |
| Заместитель директора – техническое обеспечение | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@gov;mvd.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -23‑45‑70 | mikhailov@gov.mvd.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе ИСОД на официальном портале https://feedback.isod.mvd.ru.
Отзывы классифицируются по категориям:
- Техническая поддержка
- Качество предоставляемой информации
- Скорость обработки запросов
- Вежливость персонала
Средний рейтинг системы на момент составляет 4,7 из 5. На портале доступны как положительные отзывы, так и предложения по улучшению
функционала. Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Как воспользоваться системой
Для начала работы с ИСОД необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти на официальный сайт https://isod.mvd.ru и нажать кнопку «Регистрация».
- Заполнить форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердить регистрацию через полученный СМС‑код.
- Войти в личный кабинет и выбрать нужный сервис (получение справки, подача заявления, проверка статуса и т.д.).
- При необходимости загрузить сканированные документы и отправить запрос.
- Отслеживать статус обращения в реальном времени в разделе «Мои заявки».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям, полученным в письме.
Какие документы нужны для получения справки о наличии судимости?
Паспорт, ИНН, СНИЛС и заявление в электронном виде. При необходимости – доверенность.
Можно ли подать заявление от имени юридического лица?
Да, в личном кабинете предусмотрена отдельная форма «Заявление от юридического лица», где требуется указать ОГРН и реквизиты организации.
Как узнать, что мой запрос обработан?
Система отправит уведомление на e‑mail и SMS, а в личном кабинете статус изменится на «Готово к выдаче».
Информационная система ИСОД МВД России – современный инструмент, упрощающий взаимодействие граждан и органов внутренних дел.
Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачной системе обратной связи, пользователи могут быстро получать необходимую
информацию и решать свои вопросы без лишних визитов в отделения. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки
или воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы».
Помните: все обращения в ИСОД защищены законом о персональных данных, а обработка запросов происходит в строгом соответствии с нормативными актами
МВД РФ.