Информационно‑справочный центр (ИЦ) МВД по Чеченской Республике – это подразделение, которое
осуществляет приём и обработку обращений граждан, предоставляет справочную информацию о работе
органов внутренних дел, а также координирует работу государственных услуг в регионе.
Текущее руководство ИЦ
- Начальник ИЦ МВД по Чеченской Республике: Руслан Алханов
- Министр внутренних дел Чеченской Республики: Ирасханов Аслан Салманович (с 13 сентября 2023 г.)
- Заместитель начальника ИЦ: Сергей Мухамедов
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://mvd.chechnya.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (8712) -5‑00‑00 |
| Телефон приёмной (будни 9:00‑17:00): | +7 (8712) -5‑01‑01 |
| Электронный адрес: | info@mvd-chechnya.ru |
| Адрес офиса ИЦ: | г. Грозный, проспект Хусейна Исаева, 21 |
| Отделение по оказанию государственных услуг: | ул. Л.Д. Магомадова, 37а, г. Грозный (2ГИС) |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd-chechnya.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Подать жалобу/петицию;
- Получить выписку из протокола;
- Записаться на личный приём;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной ИЦ:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Как записаться: запись производится онлайн через личный кабинет, по телефону
+7 (8712) -5‑01‑01 или непосредственно в приёмной (при наличии свободного места).
Структура и основные отделы ИЦ МВД по Чеченской Республике
- Отдел информационно‑справочных и архивных работ – отвечает за телефонные запросы и
работу с архивными документами. - Отдел приёма и обработки жалоб – занимается досудебным обжалованием действий сотрудников
МВД, в т.ч. УГИБДД. - Отдел электронных государственных услуг – поддерживает портал «Госуслуги», личный кабинет
и онлайн‑запросы. - Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с персоналом, аттестацией и повышением квалификации.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, консультации по законодательству.
- Отдел взаимодействия с СМИ – аккредитация журналистов, подготовка пресс‑материалов.
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Для подачи жалобы на действия УГИБДД или любого подразделения МВД в Чеченской Республике выполните:
- Войдите в Личный кабинет или зайдите в Госуслуги.
- Выберите услугу «Досудебное обжалование».
- Заполните форму (укажите ФИО, контактные данные, описание нарушения, приложите документы).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личный кабинет или на e‑mail.
- При необходимости можно обратиться в приёмную ИЦ лично, предварительно записавшись.
Отзывы граждан
Мнения о работе ИЦ собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd.chechnya.ru/otzyvy.
- Платформа 2ГИС – пользователи оставляют оценки и комментарии.
- Сервис otzovik.com – отдельные отзывы о работе приёмной и горячей линии.
- Социальные сети: официальные страницы МВД ЧР в ВКонтакте и Telegram (канал @MVDChechnya).
Средняя оценка работы ИЦ по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Чаще всего отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных жалоб, ограниченное количество свободных мест для личного приёма.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД ЧР
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – Досудебное обжалование
- 2ГИС – карта и отзывы
- Электронная почта ИЦ
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять контактные телефоны и график работы непосредственно на официальном сайте.