Уважаемый начальник Информационного центра (ИЦ) Главного управления МВД России по Краснодарскому краю!
В настоящем документе собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц: официальные контакты, порядок подачи жалоб, график личного приема, структура подразделений, а также отзывы граждан.
Общие сведения об Информационном центре
Информационный центр ГУ МВД России по Краснодарскому краю (далее – ИЦ) располагается по адресу:
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Гаврилова, 96
- Телефон (горячая линия): 7 (861) -13‑55‑15
- Электронная почта: ic_gumvd_krasnodar@mil.ru (защищена от спама)
- Официальный сайт: https://krasnodar.mvd.ru
ИЦ осуществляет:
- Приём и обработку запросов граждан по вопросам безопасности, правопорядка и деятельности МВД;
- Ведение информационных баз и публикацию официальных сообщений;
- Консультирование населения по вопросам прав и обязанностей;
- Сбор и анализ статистики обращений.
Последние новости
22 июня 2026 г. в СМИ (ТАСС) сообщалось о задержании заместителя начальника ИЦ ГУ МВД по Краснодарскому краю в связи с получением взятки в размере 3 млн рублей. Данное событие подчеркивает важность контроля качества работы центра и необходимость прозрачных каналов обратной связи.
Руководство ИЦ
| Начальник ИЦ | Владимир Леонидович Андреев, полковник полиции |
| Заместитель начальника | — (должность временно вакантна после задержания) |
| Контактный телефон руководства | 7 (861) -15‑55‑00 |
| Э‑почта руководства | andreev.vl@gumvd-krasnodar.ru |
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ИЦ различными способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения граждан». Для регистрации требуется ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- По телефону горячей линии – круглосуточно (24/7). Оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Электронной почтой – отправка письма с темой «Обращение гражданина». В письме указывайте ФИО, контактный телефон, суть вопроса и желаемый способ ответа.
- Лично в приемной – в рабочие часы (см. ниже).
- Через систему досудебного обжалования – https://gosuslugi.ru/obzh. Выберите «ИЦ ГУ МВД России по Краснодарскому краю» и заполните форму.
Образец письма‑запроса
От: Иванов И.И. Тел.: +7 (861) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Запрос информации о результатах проверки дорожных камер Уважаемый(ая) Владимир Леонидович! Прошу предоставить сведения о результатах проверки работы дорожных камер, установленных в районе ул. Солнечная, за период с по г. Ответ прошу направить на электронную почту ivanov@example.com. С уважением, Иванов Игорь Иванович
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для удобства взаимодействия с ИЦ предусмотрен личный кабинет на портале https://krasnodar.mvd.ru/lk. В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий ответов в электронном виде;
- История всех заявок за выбранный период;
- Возможность загрузки сканов документов.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
График личного приема
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт
Адрес приёмной: ул. Гаврилова, 96, кабинет № 3
Телефон записи на приём: 7 (861) -13‑55‑20
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура и отделы ИЦ
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Обязанности |
|---|---|---|---|
| Отдел информационного обеспечения | Сергеев П.В. | 7 (861) -13‑55‑30 | Подготовка пресс‑релизов, работа с медиа, публикация официальных сообщений. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Кузнецова А.С. | 7 (861) -13‑55‑40 | Приём, регистрация и обработка запросов, подготовка ответов. |
| Отдел аналитики и статистики | Михайлов Д.Л. | 7 (861) -13‑55‑50 | Сбор и анализ данных по обращениям, подготовка отчетов. |
| Отдел правового обеспечения | Петрова Е.Р. | 7 (861) -13‑55‑60 | Консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений. |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Краснодар :
«Обратился в ИЦ по вопросу о работе видеокамер на перекрёстке. Ответ получили в течение 2 дней, информация была полной и понятной. Спасибо за оперативность!»
Мария Сидорова, г. Тихорецк :
«Служба поддержки по телефону работает дружелюбно, но иногда приходится ждать в очереди. Предлагаю добавить онлайн‑чат.»
Алексей Кузнецов, г. Новороссийск :
«Подал жалобу через досудебное обжалование. Ответ пришёл через 10 дней, но в нём не было конкретных рекомендаций. Требуется более детальная проработка жалоб.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Краснодарскому краю
- Личный кабинет граждан
- Система досудебного обжалования
- ТАСС – новости о МВД
Информационный центр ГУ МВД России по Краснодарскому краю – важный звено в системе взаимодействия правоохранительных органов с населением.
Наличие нескольких каналов связи, личного кабинета и чётко регламентированного графика приёма позволяет гражданам получать необходимую информацию быстро и без лишних бюрократических преград.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение, используйте любой из указанных способов связи. Мы уверены, что совместными усилиями сможем повысить уровень открытости и доверия к органам внутренних дел в Краснодарском крае.