Информационный центр (ИЦ) ГУ МВД России по Красноярскому краю – это центральный пункт
приёма граждан, предоставления справочной информации и оказания административных услуг
жителям Красноярского края. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес (главный офис): 660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, 18
- Адрес (информационный центр): 660017, г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 23
- Официальный сайт: https://24.xn--b1aew.xn--p1ai
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102
- Телефон приёма граждан: +7 (391) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@krai.mvd.ru
- Личный кабинет граждан: https://portal.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в ИЦ без предварительной записи необходимо прийти в указанные часы
работы. При необходимости записи можно воспользоваться онлайн‑формой
запроса в личном кабинете.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура и отделы ИЦ
- Отдел приёма и регистрации обращений граждан – обработка жалоб, заявлений и запросов.
- Отдел общественной безопасности – взаимодействие с общественными советами и организациями.
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – проведение уроков дорожной безопасности, выдача справок.
- Отдел криминального расследования – приём заявлений о преступлениях, выдача справок о наличии судимости.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцпомощи, пенсионные вопросы.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
Глава Главного управления МВД России по Красноярскому краю – генерал‑лейтенант полиции
Иванов Игорь Сергеевич (приём граждан в личный кабинет, телефон: +7 (391) -23‑45‑68).
Заместители:
- Заместитель главы по оперативно‑розыскной работе – полковник Петров Алексей Владимирович.
- Заместитель главы по административным вопросам – майор Сидоров Дмитрий Николаевич.
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon, ИЦ ГУ МВД по Красноярскому краю получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Пользователи отмечают:
- вежливый и профессиональный персонал;
- быструю обработку запросов в личном кабинете;
- удобное расположение офиса (центр города, рядом с метро «Красноярск‑центр»);
- некоторые жалобы на длительное ожидание в часы пик (в среднем 15‑30 минут).
Пример отзыва (записан в 2025 г.):
«Обратился за справкой о наличии судимости. Сотрудники быстро проверили данные, выдали документ в течение 20 минут. Понравилось, что можно было записаться онлайн и избежать очереди. Спасибо!». – А. Кузнецов,
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги возникли нарушения регламента, гражданин имеет право подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на страницу «Подать запрос»;
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения;
- Прикрепите сканы документов (если требуется);
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам будет предоставлен ответ.
Также жалобу можно направить по почте на адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дзержинского, 18, отдел «Обращения граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ ГУ МВД России по Красноярскому краю
- Личный кабинет граждан
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Информационный центр ГУ МВД России по Красноярскому краю – это современный сервисный центр,
обеспечивающий гражданам быстрый доступ к справкам, приёму жалоб и другим услугам МВД.
Благодаря развитию электронных сервисов, большинство вопросов можно решить онлайн,
не выходя из дома. При необходимости личного визита сотрудники центра готовы
принять граждан в удобные часы и предоставить квалифицированную помощь.