Информационный центр (ИЦ) Управления МВД России по Псковской области – это многопрофильный центр, где собираются и обрабатываются статистические, оперативно‑справочные, розыскные, криминалистические и архивные данные. Через ИЦ граждане могут получать государственные услуги, подавать обращения, получать консультации и следить за новостями органов внутренних дел региона.
Контактные данные
- Адрес: 603000, г. Псков, Октябрьский проспект, 48
- Официальный сайт: https://pskov.mvd.ru
- Электронный адрес: info@pskov.mvd.ru
- Горячая линия (приёмная): 7 (8112) -9‑23‑14
- Дежурная часть: 7 (8112) -6‑16‑49
- Телефон доверия: 7 (8112) -9‑22‑33
- Информационный центр (приём звонков): 7 (8112) -9‑23‑83
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://pskov.mvd.ru/lk
- Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и электронной почте.
- Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выдаче/замене паспорта;
- Оформить справку о несудимости;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии документов.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём граждан по личным вопросам (запись на приём) осуществляется через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефон 7 (8112) -9‑23‑14 (приёмная).
Структура и отделы ИЦ МВД Псковской области
- Отдел регистрации и учёта – выдача паспортов, оформление миграционных карт.
- Отдел расследований – работа с уголовными делами, розыск.
- Отдел криминалистики – экспертизы, анализ доказательств.
- Отдел информационно‑справочной работы – обработка запросов граждан, публикация новостей.
- Отдел обеспечения безопасности детских лагерей – контроль за проведением массовых мероприятий.
- Межрайонный регистрационно‑экзаменационный отдел ГИБДД – вопросы дорожной безопасности.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство ИЦ МВД Псковской области
- Начальник управления: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по работе с обращениями): майор Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по информационным технологиям: кандидат технических наук Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (приёмная, электронная почта).
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, Вы можете воспользоваться системой досудебного обжалования:
- Перейдите на страницу «Досудебное обжалование» на официальном сайте.
- Заполните форму обращения, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание проблемы;
- Приложите сканы документов, подтверждающих факт нарушения.
- Отправьте заявку. В течение 5 рабочих дней с Вами свяжутся для уточнения деталей.
- Результат рассмотрения будет направлен в личный кабинет и на указанный e‑mail.
Альтернативный способ – позвонить по телефону доверия 7 (8112) -9‑22‑33 или написать на электронный адрес obzhalovanie@pskov.mvd.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, сайт МВД):
- Положительный: «Быстро помогли оформить новый паспорт, сотрудники вежливые, всё сделали в срок».
- Положительный: «Отличный телефон доверия – ответили сразу, объяснили, как избежать мошенничества».
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но в целом работа на уровне».
- Отрицательный: «Сложно было найти нужный отдел без предварительной записи, советую пользоваться онлайн‑записью».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по Псковской области
- Личный кабинет гражданина
- Досудебное обжалование
- Отзывы граждан
- Официальная группа ВКонтакте
Информационный центр МВД России по Псковской области – это современный сервисный центр, где каждый житель Псковской области может получить необходимую правовую помощь, оформить документы и получить ответы на свои вопросы. Благодаря широкому спектру отделов, удобному личному кабинету и доступным каналам связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма) ИЦ обеспечивает прозрачность и оперативность работы органов внутренних дел.
Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи обращения, используйте официальные контакты, указанные выше, и следуйте инструкциям на сайте – это ускорит процесс и поможет избежать недоразумений.