Информационный центр – это основной пункт взаимодействия граждан с полицией столицы. Здесь можно получить справочную информацию, подать заявление, оформить запросы, а также оставить отзыв о работе полиции.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (здание Главного управления МВД России по г. Москве).
Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 5.
Как добраться: метро – станции «Театральная», «Охотный ряд», «Тверская» (выходы к Тверской улице). Автобусы: 7, 28, 31, 73, 84.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gu-mvd-moscow.ru
- Горячая линия МВД (приём сообщений о правонарушениях): 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон доверия Информационного центра: 8 495 123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
- Электронный адрес: info@gu-mvd-moscow.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- По телефону 8 495 123‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна).
- Лично в Приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме гражданина».
Структура Информационного центра
- Отдел справочной информации – ответы на вопросы о праве, порядке обращения в полицию, подготовка справок.
- Отдел приёма заявлений – регистрация заявлений о правонарушениях, утрате документов, обращений о защите прав.
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка аналитических отчетов;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов и баз данных.
Руководство Информационного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Информационного центра | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑01 | ivanov.sp@gu-mvd-moscow.ru |
| Заместитель директора – отдел справочной информации | Петрова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑02 | petrova.av@gu-mvd-moscow.ru |
| Начальник отдела приёма заявлений | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -95 123‑45‑03 | smirnov.da@gu-mvd-moscow.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе Информационного центра в нескольких официальных сервисах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Отзовик – подраздел «МВД России, г. Москва».
- Электронная форма обратной связи на официальном сайте gu-mvd-moscow.ru/obratnaya-svyaz.
Для ускорения обработки вашего отзыва укажите:
- Дата и время обращения;
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению сервиса.
Кратко о том, как пользоваться услугами Информационного центра
- Определите цель обращения. Если это вопрос о правонарушении – звоните в горячую линию 8 800 200‑00‑00. Для справок и заявлений – используйте телефон доверия 8 495 123‑45‑67 или личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы. Для большинства заявлений понадобится паспорт, СНИЛС и, при необходимости, копии документов, подтверждающих факт правонарушения.
- Запишитесь на приём. Через Личный кабинет или по телефону.
- Придите в Приёмную в назначенное время. Возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- Получите подтверждение регистрации обращения. На электронную почту будет выслано уведомление с номером заявки.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно посмотреть, на каком этапе находится ваше обращение.
Все услуги Информационного центра направлены на повышение доступности полиции для жителей Москвы и обеспечение прозрачности работы правоохранительных органов.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.