Информационный центр (ИЦ) МВД по Республике Марий Эл – основной пункт взаимодействия граждан с органами внутренних дел региона. Здесь можно получить справки о судимости, оформить запросы о факте уголовного преследования, подать жалобу, а также получить консультацию по вопросам правопорядка;
Контактные данные
- Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Комсомольская, д. 139
- Телефон (приёмная): +7 (8362) -8‑08‑15
- Справочная служба: +7 (8362) -8‑02‑55
- Ответственный за приём обращений: +7 (8362) -8‑33‑99
- Дополнительный телефон: +7 -36 268‑02‑15
- Экстренный вызов полиции: 102
- Электронная почта: e‑mail отсутствует (при необходимости уточняйте по телефону)
- Официальный сайт: https://12.mvd.rf/kontaktnaja_informacija
Горячая линия
Для оперативных вопросов и получения справок в режиме онлайн можно воспользоваться горячей линией +7 (8362) -8‑02‑55. Операторы работают в рабочие часы центра.
Личный кабинет
Граждане могут оформить запросы и отслеживать их статус через Личный кабинет на портале МВД России; Для доступа потребуется подтверждённый аккаунт Госуслуг.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону +7 (8362) -8‑08‑15 или через форму на официальном сайте.
Структура и отделы ИЦ МВД по Республике Марий Эл
- Отдел выдачи справок о судимости – подготовка и выдача официальных справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий и просветительской работы.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
Во главе Информационного центра стоит начальник ИЦ. На момент написания статьи актуальная информация о ФИО руководителя размещена на официальном сайте в разделе «Руководство». Рекомендуем уточнять данные непосредственно перед визитом.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Информационного центра можно найти в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://12.mvd.rf/kontaktnaja_informacija.
- Публичные площадки: Яндекс.Карты, 2ГИС – там пользователи оставляют оценки и комментарии.
- Социальные сети: официальная группа МВД по Республике Марий Эл в «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, но иногда указывают на длительные сроки обработки запросов – в таких случаях рекомендуется уточнять статус обращения по телефону справочной службы.
Как подать жалобу в досудебном порядке
Если в процессе оказания услуги Вы столкнулись с нарушением регламента, жалобу можно подать через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на сайт Информационного центра и выберите раздел «Жалобы и предложения».
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть претензии.
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справка и т.д.).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ по указанному контакту.
Также жалобу можно направить по почте на адрес центра или позвонить по справочному телефону +7 (8362) -8‑02‑55 и уточнить детали подачи.
Как добраться
ИЦ расположен в центральной части Йошкар‑Олы, удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 5, 12, 23 останавливаются у улицы Комсомольской.
- От главного железнодорожного вокзала – пешком 15‑20 минут или на такси 5‑7 рублей.
- Для владельцев автомобилей предусмотрена парковка у здания (парковочные места ограничены).
Для людей с ограниченными возможностями в здании есть пандус и доступный вход.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Информационного центра
- Личный кабинет на портале МВД России
- Карта и маршрут до ИЦ
- Госуслуги – проверка статуса запросов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в справочную службу +7 (8362) -8‑02‑55 или посетите центр в рабочие часы. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений получить необходимую информацию и услуги от Информационного центра МВД по Республике Марий Эл.