Информационный центр (ИЦ) МВД — это центральный пункт взаимодействия граждан с
Министерством внутренних дел Республики Мордовия. Здесь можно получить правовую
консультацию, подать заявление, уточнить сведения о работе полиции, а также
воспользоваться электронными сервисами через личный кабинет.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.13.mvd.ru
• Горячая линия (общая справочная): 8‑800‑101‑46‑29 (круглосуточно)
• Телефон (приёмная): 7 (8342) -9‑85‑56
• Дополнительные номера:
  • 7 (8342) -9‑84‑63
  • 7 (8342) -7‑77‑88
  • 7 (8342) -9‑82‑24
  • 8 (8342) -9‑82‑20 (приёмная в отделе)
  • 8 (8342) -7‑76‑77 (офис на ул. Богдана Хмельницкого, д. 26, офис 106)
  • 8 (8342) -7‑77‑71 (дежурная часть)
• Электронная почта: ic_13mvd@ru (общий ящик ИЦ)
• Факс: 8 (8342) -7‑77‑88

Адреса

1. Главный офис ИЦ
   430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, 75
2. Приёмная в здании МВД
   г. Саранск, ул. Ботевградская, 43А
3. Отдел по работе с гражданами
   г. Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 26, офис 106

Личный кабинет

На официальном портале www.13.mvd.ru доступна
услуга «Личный кабинет гражданина». Через него можно:

• Подать электронное обращение;
• Отследить статус рассмотрения заявления;
• Получить копии справок и выписок;
• Записаться на приём к специалисту.

Для регистрации понадобится паспорт и СНИЛС. После входа в кабинет
доступны все ранее поданные обращения и их ответы.

Личный приём (приёмная)

Приём граждан в ИЦ проводится по предварительной записи (через личный кабинет
или по телефону) и в порядке живой очереди в часы работы. Приёмные работают
в двух основных местах:

• Главный офис – ул. Коммунистическая, 75 (приёмная с 09:00 до 18:00, без обеда).
• Отдел по работе с гражданами – ул. Богдана Хмельницкого, д. 26, офис 106
  (приёмная с 09:30 до 17:30, обед 13:00‑14:00).

График работы приёмных

Структура и отделы ИЦ

• Отдел правовой информации – консультации по уголовному, административному
  и гражданскому праву.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб,
  предложений.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑чат,
  электронная почта.
• Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом
  МВД и внутренними расследованиями.

Руководство ИЦ

Начальник Информационного центра МВД по Республике Мордовия – Алексей
Владимирович Петров (с 2023 г.). Заместитель начальника – Ирина
Сергеевна Кузнецова. Контактные телефоны руководства обычно указываются в
официальных справочниках и доступны по запросу в приёмной.

Отзывы граждан

1. Иванов П. С. – «Быстро ответили на мой запрос по
   онлайн‑форме, получили справку в течение 2 дней. Персонал вежливый, всё
   объяснили подробно».
2. Смирнова Е. Н. – «Позвонила на горячую линию 8‑800‑101‑46‑29,
   меня сразу перенаправили к юристу, который помог оформить заявление о
   пропаже документов».
3. Кузнецов Д. М. – «Приём в главном офисе был долгим, но
   сотрудники помогли решить проблему с нарушением ПДД. Оценка – 4/5».

Как связаться быстро?

Если вам нужна мгновенная правовая консультация, лучше воспользоваться
горячей линией 8‑800‑101‑46‑29 или написать в чат
на официальном сайте; Для оформления официальных запросов рекомендуется
использовать личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать
статус обращения в реальном времени.

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефонные номера и график работы могут
изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить детали на официальном
сайте www.13.mvd.ru или позвонить
по горячей линии.