Информационный центр (ИЦ) – это единый пункт взаимодействия граждан, организаций и органов МВД, где можно получить полную информацию о работе полиции в регионе, задать вопросы, оставить отзывы и воспользоваться электронными сервисами.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.ros.gov.ru/regions/north-ossetia-alania
- Горячая линия (неотложные обращения): 112
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): +7 (8792) -5‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (8792) -5‑01‑02
- Электронный адрес: info@mvd-oss.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел)
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Владикавказ, ул. Пушкина, 23 (здание Главного управления МВД по Республике Северная Осетия‑Алания).
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (8792) -5‑01‑02.
Структура и отделы ИЦ
- Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация статистических данных о преступности в регионе.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов, работа с порталом «Личный кабинет».
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с набором и повышением квалификации сотрудников.
Руководство ИЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ИЦ | Андрей Сергеевич Кузнецов | +7 (8792) -5‑01‑10 | kuznetsov.as@mvd-oss.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Ирина Викторовна Петрова | +7 (8792) -5‑01‑11 | petrova.iv@mvd-oss.ru |
| Заместитель начальника по информационной работе | Сергей Михайлович Иванов | +7 (8792) -5‑01‑12 | ivanov.sm@mvd-oss.ru |
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут высказать своё мнение о работе ИЦ и полиции в целом несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале https://lk.mvd.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте: https://mvd.ros.gov.ru/regions/north-ossetia-alania/feedback.
- Позвонив по телефону горячей линии +7 (8792) -5‑01‑02 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@mvd-oss.ru.
- Лично посетив приёмный пункт в рабочие часы (см. график выше).
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, о результатах работы с обращением гражданин получает уведомление в личном кабинете или по электронной почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Северная Осетия‑Алания
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
Информационный центр МВД по Республике Северная Осетия‑Алания – это современный сервис, ориентированный на открытость и диалог с населением. Благодаря широкому спектру контактов, электронных сервисов и возможности личного приёма каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать заявление или оставить отзыв о работе правоохранительных органов.
Помните, что своевременное обращение в ИЦ помогает не только решить вашу проблему, но и повысить эффективность работы полиции в целом.