Информационный центр (ИЦ) МВД – это подразделение Министерства внутренних дел, которое оказывает населению широкий спектр государственных услуг: выдачу справок, регистрацию заявлений, прием жалоб и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация для граждан Республики Тыва.
Общие сведения
- Полное название: Информационный центр Министерства внутренних дел по Республике Тыва
- Адрес (основной офис): 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Щетинкина‑Кравченко, д. 16
- Индекс: 667000
- Координаты на карте: 2ГИС – посмотреть на карте
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения большинства услуг онлайн достаточно зайти на официальный портал:
- Сайт: http://17.мвд.рф
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – личный кабинет (в разделе «МВД России» выбираете «Информационный центр – Республика Тыва»).
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации можно воспользоваться общероссийской горячей линией МВД:
- 102 – единый номер для обращения в органы МВД России.
- Горячая линия ИЦ (региональная): +7 (394) -22‑21‑53 (оператор работает в часы приёма).
Телефоны
- Основной телефон: +7 (394) -22‑21‑53
- Приёмная по вопросам электронных услуг: +7 (394) -22‑22‑00 (работает в рабочие часы).
- Факс: +7 (394) -22‑23‑45
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и уточнения деталей используйте официальный e‑mail:
- ic_tuva@mvd.ru
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи через:
- Электронную форму на сайте http://17.мвд.рф (раздел «Запись на приём»);
- Телефонный звонок по номеру +7 (394) -22‑21‑53;
- Личный кабинет на портале Госуслуг.
Отделы и подразделения
В структуре ИЦ МВД по Республике Тыва работают следующие отделы:
- Отдел регистрации и выдачи справок – оформление справок о несудимости, подтверждения места жительства и др.;
- Отдел приема заявлений и жалоб – регистрация обращений граждан, контроль за их рассмотрением;
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑запросов, работа с личным кабинетом;
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы, связанные с персоналом и внутренними регламентами;
- Отдел правовой информации – предоставление нормативных правовых актов и консультаций.
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Руководитель ИЦ | Степанова Ольга Анатольевна |
| Заместитель руководителя | Иванов Сергей Петрович |
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания услуги, вы можете подать жалобу через систему досудебного обжалования:
- Перейдите на портал досудебного обжалования;
- Выберите регион «Республика Тыва», город «Кызыл»;
- Укажите тип нарушения (нарушение сроков, отказ в услуге, требование дополнительной платы и т.п.);
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Информационного центра собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС – пользователи отмечают удобное расположение офиса и вежливый персонал, но иногда указывают на длительное ожидание в часы пик.
- Социальные сети (например, сообщество «Полиция 17» в VK) – здесь публикуются новости о приёме, а также ответы на часто задаваемые вопросы.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить письменный комментарий, который будет рассмотрен руководством.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ МВД по Республике Тыва
- Карта и контакты в 2ГИС
- Система досудебного обжалования
- Государственный портал «Госуслуги» – регион Тыва
Если вам нужна помощь в оформлении конкретной услуги, уточнении сроков или подаче заявления, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг – это ускорит процесс и позволит отследить статус вашего обращения в режиме онлайн.