ИЦ – Информационный центр Управления Министерства внутренних дел России по городу Севастополь․
Это центральный пункт приёма граждан, предоставления справок, регистрации заявлений и
обращений, а также место, где формируются и реализуются региональные программы по
обеспечению общественного порядка․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sev․mvd․ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России) |
| Телефон(ы) справочного отдела |
|
| Электронный адрес | info@sev․mvd․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk․mvd․ru |
Физический адрес
Информационный центр МВД России по городу Севастополю
299011, г․ Севастополь, ул․ Пушкина, 2 (в здании Управления МВД России по г․ Севастополю)․
Ближайшие станции метро: — (автобусные маршруты 12, 27, 45)․
Режим работы
- Общий режим (приём граждан, справочная служба): круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Личный приём (приём граждан в личном кабинете и в отделах): с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․
График приёма руководства
Для записи на личный приём к руководителю необходимо предварительно оформить заявку через
личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (8692) -4‑64‑64․
Отделы и подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, заявлений, запросов․
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел правовой информации – подготовка справок, юридических заключений․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел транспортной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник Управления МВД России по г․ Севастополю | Полковник А․ В․ Иванов | +7 (8692) -4‑64‑64, ivanov@sev․mvd․ru |
| Заместитель начальника – отдел по работе с обращениями | Майор С․ П․ Смирнова | +7 (8692) -5‑02‑02, smirnova@sev․mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с официальных порталов и независимых ресурсов
(«Госуслуги», «Отзовик», «2ГИС»)․ Оценки приведены в баллах из 5․
- Положительные отзывы (4‑5 баллов) – быстрый ответ по телефону, удобный личный кабинет,
вежливый персонал, возможность подачи заявления онлайн․ - Нейтральные отзывы (3 балла) – иногда требуется длительное ожидание в очереди при личном приёме,
ограниченный график личных приёмов руководства․ - Отрицательные отзывы (1‑2 балла) – жалобы на несвоевременное рассмотрение заявлений,
отсутствие обратной связи по электронным обращениям․
Для повышения качества обслуживания ИЦ регулярно проводит опросы и внедряет
модернизацию сервисов (например, внедрение чат‑бота в 2025 г․)
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента обслуживания, вы можете подать жалобу
через личный кабинет или воспользоваться
специальной формой на официальном сайте sev․mvd․ru/complaint․
Для подачи в бумажном виде необходимо направить заявление по адресу:
ИЦ МВД России по г․ Севастополю,
ул․ Пушкина, 2,
299011, Севастополь․
Срок рассмотрения – до 30 календарных дней․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ МВД Севастополь
- Личный кабинет гражданина
- Форма подачи жалобы
- Госуслуги – услуги МВД в Севастополе
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․