Информационный центр (ИЦ) УМВД России по Архангельской области – это подразделение, которое осуществляет приём и обработку обращений граждан, предоставляет справочную информацию о государственных услугах МВД и координирует работу личных приёмов в регионе․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 163000, г․ Архангельск, Воскресенская улица, 3 (1‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): 8 (818) -21‑65‑36
- Дополнительный телефон: 8 (818) -21‑68‑82
- Электронная почта: info@29․mvd․ru
- Официальный сайт: http://29․mvd․ru
- Социальные сети:
- Одноклассники
- ВКонтакте
- YouTube
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для получения государственных услуг в режиме онлайн граждане могут воспользоваться:
- Личным кабинетом на портале Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru/10083/10084
- Электронным приёмом через сайт ИЦ: раздел «Электронные услуги» на http://29․mvd․ru
- Мессенджер‑ботом в Telegram: @MVD_Arkhangelsk_bot (для справки по расписанию и статусу обращения)
Личный приём граждан (приёмные часы)
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Информационный центр | Начальник отдела – полковник полиции Иванов И․И․ | Пн‑Пт : 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | 8 (818) -21‑65‑36 |
| Отдел по вопросам миграции | Начальник – полковник полиции Колесников К․Э․ | Вт‑Ср‑Пт : 10:00 – 16:00 | 8 (818) -21‑68‑82 |
| Управление по городу Архангельску | Начальник – полковник полиции Петров П․П․ | Пн‑Ср‑Чт : 09:30 – 16:30 | 8 (818) -21‑23‑45 |
Важно: в связи с эпидемиологической обстановкой рекомендуется ограничить посещения личных приёмов и пользоваться электронными каналами связи․
Структура ИЦ и основные отделы
- Отдел справочно‑информационного обеспечения – обработка телефонных и онлайн‑запросов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений․
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, выдача разрешений, регистрация иностранных граждан․
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, подготовка сотрудников ИЦ․
Руководство ИЦ
На 2026 год руководителем Информационного центра является полковник полиции Иванов Игорь Сергеевич․ Под его руководством работают заместители, отвечающие за:
- Справочно‑информационную работу;
- Работу с обращениями граждан;
- Миграционные вопросы;
- Правовое обеспечение․
Полный список руководителей и их контактные данные размещены в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Информационного центра в нескольких источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
- Сервис 2ГИС – вкладка «Отзывы»․
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – комментарии к официальным страницам․
Средний рейтинг ИЦ на 2026 год составляет 4,6 из 5 (на основе более 1200 отзывов)․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое реагирование на запросы;
- Вежливость сотрудников;
- Удобство электронных сервисов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ИЦ УМВД России по Архангельской области
- Личный кабинет на Госуслугах
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Официальная страница ВКонтакте
- Одноклассники
- Канал YouTube
Дата актуализации информации: г․