На данной странице собрана подробная информация о главе города Норильска, структуре Администрации, контактах для обращений граждан, порядке личного приема и способах взаимодействия с властью через цифровые сервисы. Информация актуализирована на 23 июня 2026 года.

Общая информация и биография главы города

Дмитрий Владимирович Карасев

Должность: Глава города Норильска (Мэр).
Партия: «Единая Россия».
Дата рождения: 30 марта 1981 года.
Место рождения: г. Норильск, Красноярский край.

Образование:

• 2003 г. — Кисловодский институт экономики и права, специальность «Юриспруденция».
• 2014 г. — МИРБИС (Московский международный высший деловой колледж), программа MBA, специализация «Менеджмент».

Карьера и избрание:

1. С 26 января 2021 года исполняет полномочия главы города Норильска (первый срок).
2. 27 января 2026 года депутаты Норильского городского Совета единогласно избрали Дмитрия Карасева на второй пятилетний срок. Кандидатуру выдвинул губернатор Красноярского края Михаил Котюков. Оппонентом на выборах выступил Роман Сербин (председатель депутатской комиссии по городскому хозяйству).
3. Официальная церемония вступления в должность прошла в ГЦК «Норильск» с участием спикера горсовета Александра Пестрякова.

Ключевые направления деятельности (по итогам отчетов 2022–2024 гг.):

• Жилищное строительство: Введено 230 квартир в 5 домах в рамках комплексного плана модернизации города.
• Бюджетная эффективность: Исполнение доходной части бюджета за 2024 год составило 110,4% (за счет роста налога на прибыль организаций).
• Серная программа / Реновация: Проект признан образцом государственно-частного партнерства в Арктике, эффективность превысила 99%.
• Развитие инфраструктуры Арктической зоны, поддержка ветеранов и социальной сферы.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный интернет-портал Администрации города Норильска

Адрес: https://admin-norilsk.ru

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о доходах чиновников, планы развития, раздел «Гражданам» и «Бизнесу».

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для обращения к мэру, администрации или отделам рекомендуется использовать единый портал государственных услуг:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Обращения к руководителям органов власти» (выбрать: Красноярский край → Норильск → Глава города / Администрация).
• Портал Красноярского края: krskstate.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Решаем вместе» (для сообщений о проблемах в городе: ямы, освещение, уборка снега).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Горячая линия / Телефон доверия Администрации

• Единый номер справочно-информационной службы Администрации: Часто используется номер +7 (3919) -3-00-00 или +7 (3919) -3-01-01 (автоинформатор / оператор).
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (сезонная/постоянная): Обычно анонсируется на сайте в разделах «ЖКХ» или «Новости».
• Общероссийская горячая линия Минстрой России (ЖКХ): ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Электронные адреса (Email)

• Официальный email Администрации: admin@admin-norilsk.ru (или info@admin-norilsk.ru — уточняйте на сайте).
• Приемная Главы города (электронная): Обращения лучше направлять через форму на сайте (Раздел «Обратная связь» / «Написать руководителю») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней по закону).
• Отдел работы с обращениями граждан: Часто имеет отдельный ящик, например appeal@admin-norilsk.ru.

Личный прием граждан

График приема Главы города (Мэра) и его заместителей

Важно: Личный прием гражданами Главы города Дмитрия Карасева и его заместителей проводится по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

1. Через официальный сайт: раздел «Гражданам» → «Личный прием» / «Запись на прием».
2. По телефону приемной: +7 (3919) -3-XX-XX.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Типовый график (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте):

* Прием в выходные и праздничные дни не проводится. График может меняться из-за выездных совещаний и рабочих поездок.

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
• Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Структура Администрации: Отделы и Управления

Администрация города Норильска — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления. Глава города возглавляет Администрацию. Структура утверждается распоряжением Мэра.

Ключевые блоки управления (актуальные направления):

• Аппарат Администрации: Делами, кадровый сектор, правовое обеспечение, контроль и надзор.
• Управление экономического развития и инвестиционной политики: Муниципальный заказ, поддержка бизнеса, налоги, инвестиции (Серная программа).
• Управление градостроительства, архитектуры и земельных отношений: Строительство, реновация, выдача разрешений.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства: ЖКХ, ТКО, дороги, парки, освещение, снег.
• Управление социального развития: Образование, культура, спорт, молодежь, здравоохранение (координация), защита семьи.
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций: ГО и ЧС, пожарная безопасность, антипаводковая подготовка.
• Финансовое управление: Бюджет, казначейство, аудит.
• Отдел работы с обращениями граждан и общественными связями: Работа с жалобами, предложениями, горячая линия.
• Пресс-служба / Департамент информационной политики: Сайт, соцсети, СМИ.

Подробная структура с ФИО руководителей и телефонами отделов: Раздел «Структура» на официальном сайте.

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Наряду с Мэром, городом управляют заместители Главы города и руководители ключевых управлений. Состав может обновляться; актуальный реестр — на сайте.

• Глава города: Карасев Дмитрий Владимирович.
• Первый заместитель Главы города: Ответственен за текущую работу Аппарата, кадры, правовое обеспечение, контроль. (ФИО уточняйте на сайте).
• Заместители Главы города (по отраслям):
  • Куратор экономики, инвестиций и ЖКХ.
  • Куратор социальной сферы (образование, культура, спорт).
  • Куратор градостроительства, экологии и ЧС.
  • Куратор финансов и цифровизации.
• Советники / Помощники Главы города: По работе с общественностью, СМИ, национальными вопросами и др.

Примечание: В 2021–2025 гг. на посту Мэра был Олег Курилов (до января 2021 г.), затем Дмитрий Карасев. В 2026 году Карасев переизбран на второй срок.

Норильский городской Совет депутатов (Законодательная власть)

Мэр избирается депутатами Горсовета. Важно знать структуру парламента для понимания процесса принятия решений.

• Председатель Горсовета: Пестряков Александр (на момент 2026 г.).
• Депутатские комиссии: По бюджету, городскому хозяйству, социальной политике, регламенту и др;
• Сайт Горсовета: Часто интегрирован в admin-norilsk.ru или имеет поддомен duma.norilsk.ru / gorsovet.norilsk.ru.

Отзывы граждан и независимая оценка

Официальный сайт не публикует открытый раздел «Отзывы о Мэре» в виде форума. Однако существуют каналы обратной связи и независимые площадки:

Официальные каналы оценки:

• Народный контроль / Оценка качества услуг: На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества предоставления услуги») после получения муниципальной услуги.
• Проект «Народный контроль» (Красноярский край): Проверка выполнения поручений Президента/Губернатора/Мэра.
• Ежегодные отчеты Главы города: Публикуются на сайте (раздел «Документы» → «Отчеты о деятельности»). На публичных слушаниях (обычно в конце года) можно задать вопросы лично.

Независимые площадки для отзывов и обсуждения:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка «Администрация города Норильск» — отзывы о работе ведомств, очередей, чистоте.
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk;com/admin_norilsk), Telegram-каналы главы города и администрации. В комментариях к постам часто оставляют жалобы и предложения.
• Городские форумы и паблики: «Типичный Норильск», «Норильск Онлайн», группы в ВК/Telegram — основное поле для неофициальных отзывов о работе мэрии, уборке снега, тарифах, строительстве.
• Сайт «Рейтинг мэров» / РИА Новости / ТАСС: Периодические рейтинговые исследования эффективности глав городов.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

1. Проблемы с ЖКХ (течь, отопление, мусор, дворы): Управление ЖКХ (телефон на сайте) → Жалоба на УК через Госуслуги → Приемная Мэра.
2. Дороги, ямы, уборка снега: Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (фото + геолокация) — быстрее всего.
3. Земельные участки, строительство, перепланировка: Управление градостроительства (личный прием по записе).
4. Социальные выплаты, льготы, субсидии: МФЦ «Мои Документы» (Норильск, Талнах, Кайеркан) или портал Госуслуг.
5. Образование (школы, сады), Культура, Спорт: Управление социального развития / Отдельное учреждение (школа/ДОУ).
6. Бизнес, разрешения, муниципальный заказ: Управление экономического развития / Портал закупок 223-ФЗ.
7. Коррупция / Нарушения чиновников: Прокуратура Норильска, СБ/ФСБ по Красноярскому краю, Горячая линия Губернатора (8-800-…).