Инфраструктурный центр электронного правительства (ИЦЭП) – государственное бюджетное учреждение, которое реализует проекты цифровизации в Астраханской области, обеспечивает работу государственных информационных систем и поддерживает электронные сервисы для граждан и бизнеса․
Контактные данные
- Адрес: 28 Ленина, Астрахань, 414000, Россия
- Официальный сайт: https://icep․astrobl․ru/
- Горячая линия: 8 (8512) -1‑90‑93
- Телефоны офиса:
- Основной: 8 (8512) -1‑90‑93
- Отдел технической поддержки: 8 (8512) -1‑90‑94 (по возможности)
- Электронная почта: info@icep․astrobl․ru (указана на официальном сайте)
- Личный кабинет граждан: https://icep․astrobl․ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в режиме «личного приёма» граждане могут записаться онлайн через систему записи или позвонить по горячей линии․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только телефон и онлайн‑запись |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы
Согласно разделу «Структура» на официальном сайте, в ИЦЭП работают следующие подразделения:
- Отдел разработки и внедрения электронных сервисов
- Отдел технической поддержки пользователей
- Отдел информационной безопасности
- Отдел управления проектами
- Отдел эксплуатации и мониторинга ИТ‑инфраструктуры
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы
Ключевые сотрудники (по данным сайта)
- Мухамбеталиева Хатима Ханатовна – начальник отдела
- Селиванова Евгения Владимировна – заместитель начальника отдела
- Скобелина Дина Владимировна – инженер
Руководство
На момент написания статьи руководителем ГБУ АО «Инфраструктурный центр электронного правительства» является Иванов Сергей Петрович (генеральный директор)․ Информация о полном составе руководства размещена в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан и партнеров
Отзывы о работе ИЦЭП собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – более 30 отзывов, средний рейтинг 4,5 из 5․ Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый отклик службы поддержки․
Ссылка: https://2gis․ru/astrakhan/firm/1126428188142803 - ВКонтакте (сообщество «Электронное правительство Астраханской области») – обсуждения новых сервисов, ответы на вопросы в реальном времени․
Ссылка: https://vk․com/egovao - Yandex․Карты – отзывы о доступности (полный доступ для людей с инвалидностью) и о работе приёмной;
Ссылка: https://yandex․ru/maps/org/infrastrukturny_tsentr_elektronnogo_pravitelstva/1795030251/
Как обратиться в ИЦЭП
Для получения информации о государственных услугах, подачи заявлений в электронном виде или решения технических вопросов рекомендуется:
- Посетить официальный сайт и воспользоваться разделом «Контакты»․
- Позвонить по горячей линии 8 (8512) -1‑90‑93 – оператор предоставит разъяснения и оформит запись на личный приём․
- Отправить электронное письмо на info@icep․astrobl․ru с указанием темы обращения․
- Войти в личный кабинет и воспользоватся онлайн‑формами подачи заявлений․
- Лично посетить офис по адресу: ул․ Ленина, 28, Астрахань, в часы приёма․
Все данные актуальны на 21 июня 2026 г․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт ИЦЭП и официальные страницы в социальных сетях․