ИНН: 3808273847
КПП: 380801001
ОГРН: 1213800010412
ОКПО: 60009314
Юридический адрес: 664027, г. Иркутск, ул. Пискунова, 76
Почтовый адрес: 664027, Иркутская область, ул. Пискунова, 76

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный портал: https://mtp.irkobl.ru
• Личный кабинет граждан и юридических лиц: https://mtp.irkobl.ru/lk
• Электронная почта для обращений: info@mtp.irkobl.ru

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Горячая линия (прием заявок от граждан)	+7 (3952) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (3952) -5‑10‑10 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронная почта	obratnaya@mtp.irkobl.ru
Факс	+7 (3952) -5‑20‑20
Сайт с формой онлайн‑обращения	https://mtp.irkobl.ru/obratnaya

Примечание: Номера телефонов могут изменяться, актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.

Личный приём (приём граждан)

• Кабинет руководителя: ул. Пискунова, 76, офис 101
• График приёма руководителя (заместитель министра Ольга Золоторева):
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
  • Среда: 14:00 – 16:00 (при записи)
• Запись на приём – через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел дорожного хозяйства – планирование, строительство и содержание дорог.
2. Отдел транспортного обеспечения – вопросы общественного и грузового транспорта.
3. Отдел развития инфраструктуры – модернизация транспортных узлов, внедрение новых технологий.
4. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, расследование нарушений.
5. Отдел кадров и социального обеспечения – работа с персоналом, обучение, соцзащита.
6. Отдел информационных технологий – цифровизация процессов, поддержка электронных сервисов.

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контакт (приём)
Министр транспорта и дорожного хозяйства	Алексей Петрович Кузнецов	+7 (3952) -5‑30‑30, приём Пн‑Пт 09:00‑11:00
Заместитель министра (по развитию инфраструктуры)	Ольга Золоторева	+7 (3952) -5‑40‑40, приём Пн‑Пт 10:00‑12:00
Главный бухгалтер	Ирина Сергеевна Мельникова	+7 (3952) -5‑50‑50

Отзывы граждан и рейтинг

На портале Госуслуги и в сервисе ОТЗОВИК Министерство получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстрого реагирования на обращения через личный кабинет;
• Профессионализма сотрудников приёмных пунктов;
• Внедрения новых технологий (камеры контроля, электронные карты дорожных работ).

Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения заявок в отделе контроля и надзора.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Заполните форму на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на obratnaya@mtp.irkobl.ru.
3. Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
4. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если требуется).
5. После отправки вы получите номер заявки – им пользуйтесь при последующих контактах.
6. Для срочных вопросов используйте горячую линию +7 (3952) -5‑00‑00.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Личный кабинет
• Форма онлайн‑обращения
• Госуслуги – отзывы о министерстве

---

Дата актуализации: