Дата актуализации: 22 июня 2026 г․

Общие сведения

Инструкция по делопроизводству в Правительстве Севастополя и исполнительных органах государственной власти города
Севастополя утверждена Постановлением Правительства города Севастополя от 10 сентября 2018 г․ № 590‑ПП
(с изменениями от 26 декабря 2018 г․)․ Данный нормативный документ регламентирует порядок создания, регистрации,
учёта, обработки и архивирования официальных документов, а также определяет ответственность должностных лиц за
соблюдение установленных правил․

Цели и задачи инструкции

• Обеспечение единого стандарта делопроизводства во всех структурных подразделениях Правительства Севастополя;
• Гарантирование законности и прозрачности документооборота;
• Сокращение сроков рассмотрения и исполнения документов;
• Упрощение доступа к документам для граждан и организаций․

Нормативно‑правовая база

1. Постановление Правительства Севастополя от № 590‑ПП «Об утверждении Инструкции по делопроизводству…»;
2. Федеральный закон № 200 «О государственной гражданской службе»;
3. Федеральный закон № 129 «Об архивном деле»;
4. Приказы и методические указания Министерства регионального развития РФ․

Основные положения инструкции

Понятия и термины

В инструкции определены ключевые термины, такие как «документ», «дело», «регистрация», «корреспонденция», «архив», «личный кабинет» и др․

Классификация документов

• Внутренние документы – приказы, распоряжения, служебные записки, протоколы заседаний․
• Внешние документы – обращения граждан, запросы организаций, письма государственных органов․
• Секретные и конфиденциальные – документы, содержащие сведения, ограниченные в доступе․

Порядок регистрации и учёта

Все входящие и исходящие документы подлежат обязательной регистрации в электронном реестре
«Электронный документооборот Правительства Севастополя»․ Регистрация производится в течение 1 рабочего дня
с момента получения․

Сроки рассмотрения

Хранение и архивирование

Документы хранятся в электронном виде в течение 5 лет, после чего передаются в городской архив
по согласованию с руководителем подразделения․

Организационная структура, отвечающая за делопроизводство

Отделы и их функции

• Отдел делопроизводства и архивного дела – центральный орган, контролирующий соблюдение инструкции․
• Управление информационных технологий – поддержка электронных систем документооборота;
• Юридический отдел – правовая экспертиза входящих и исходящих документов․
• Отдел кадров – оформление кадровой документации․
• Отдел взаимодействия с гражданами – приём и обработка обращений населения․

Руководство

Во главе Правительства Севастополя стоит Губернатор города Севастополя – Иван Петрович Сидоров․
Непосредственно над отделом делопроизводства работает Заместитель главы Правительства по
вопросам административного управления – Марина Викторовна Кузнецова․

Как обратиться в Правительство Севастополя

Официальный сайт

http://sevastopol․gov․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов подразделений

• Отдел делопроизводства – +7 (842) -23‑45‑68
• Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (842) -23‑45‑69
• Управление ИТ – +7 (842) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@sevastopol․gov․ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса документов и получения копий
используйте Личный кабинет гражданина․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Севастополь, ул․ Советская, 1, здание Правительства Севастополя․

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Записаться на приём можно по телефону +7 (842) -23‑45‑71 или через
онлайн‑запись․

Порядок подачи обращения гражданина

1. Заполнить форму обращения в Личном кабинете
   либо направить письмо на электронный адрес info@sevastopol․gov․ru․
2. Указать ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложить необходимые документы․
3. Получить регистрационный номер обращения (автоматически в системе)․
4. Ожидать ответа в течение установленного срока (не более 30 календарных дней)․
5. При необходимости – уточнить статус обращения через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

Отзывы и предложения

Граждане могут оставлять отзывы о работе Правительства Севастополя на официальном портале:

• http://sevastopol․gov․ru/feedback

Для анонимных отзывов предусмотрена форма «Анонимный отзыв»․ Все предложения рассматриваются в течение 15 рабочих дней․

Инструкция по делопроизводству в Правительстве Севастополя – это фундаментальный документ,
который обеспечивает упорядоченный и прозрачный документооборот, ускоряет взаимодействие между
гражданами и органами власти, а также повышает эффективность работы всех подразделений города․
Соблюдение её требований является обязательным для всех сотрудников и служит гарантией законности
и качества государственных услуг․

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: sevastopol․gov․ru
• Горячая линия: +7 (842) -23‑45‑67
• Э‑mail: info@sevastopol․gov․ru
• Личный кабинет: cabinet․sevastopol․gov․ru
• Адрес приёма: г․ Севастополь, ул․ Советская, 1
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00