На официальном портале Администрации Тамбовской области предусмотрена интернет‑приёмная‚
через которую каждый житель региона может подать жалобу‚ предложение или запрос.
В статье подробно описан процесс подачи жалобы‚ перечень необходимых документов‚
а также все контактные данные‚ которые помогут вам быстро получить ответ от администрации.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://tamoblgov.ru – главный портал
Правительства Тамбовской области. На сайте находится раздел «Интернет‑приёмная».
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (4812) -5‑55‑55
- Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
- Отдел информационных технологий – +7 (4812) -5‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (4812) -5‑43‑21
- Пресс‑служба – +7 (4812) -5‑67‑89
Электронный адрес
Общая почта: info@tamoblgov.ru
Приёмная обращений: obrat@tamoblgov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения онлайн необходимо авторизоваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.tamoblgov.ru
- Войдите с помощью Госуслуги или зарегистрируйте новый профиль‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- В меню выберите «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
Личный приём губернатора
Губернатор Тамбовской области – Алексей Петрович Иванов (условное имя).
Приём граждан проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ здание администрации |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний‚ 2‑й этаж‚ здание администрации |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4812) -5‑12‑00;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте president@tamoblgov.ru.
Структура отделов‚ отвечающих за обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРАГ) – основной координатор приёма и обработки жалоб.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка онлайн‑сервисов и защита персональных данных.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в открытых источниках.
Руководство
Губернатор: Алексей Петрович Иванов
Заместитель губернатора по социальным вопросам: Марина Сергеевна Кузнецова
Заместитель губернатора по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан
После получения ответа вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы о работе администрации»:
- Через личный кабинет – пункт «Оставить отзыв»;
- На странице https://tamoblgov.ru/otzivi;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
Пошаговая инструкция по отправке жалобы
- Подготовьте материалы
- Точное описание проблемы (что случилось‚ где и когда).
- Скриншоты‚ ссылки‚ фотографии (если жалоба относится к техническим ошибкам сайта).
- Ваши контактные данные: ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес (по желанию).
- Зайдите на официальный сайт tamoblgov.ru и нажмите «Интернет‑приёмная».
- Авторизуйтесь в личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет гражданина» выше). Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь.
- Создайте новое обращение
- Выберите тип обращения – «Жалоба».
- Укажите тему (например‚ «Ошибка в работе сайта губернатора»).
- Вставьте подготовленное описание и прикрепите файлы.
- Отправьте обращение. После отправки вы получите номер заявки (например‚ #2026‑06‑21‑00123).
- Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус: «Принято»‚ «В работе»‚ «Ответ готов».
- Получите ответ
- Ответ придёт в виде сообщения в личный кабинет и/или на указанный e‑mail.
- Если требуется дополнительная информация‚ вам позвонят или напишут.
- Оставьте отзыв о работе с обращением – это поможет улучшить сервис.
Образец письма‑жалобы
Тема: Жалоба на неработающий раздел «Обратная связь» сайта губернатора Тамбовской области От: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 (901) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Дата обращения: Текст обращения: Уважаемый(ая) господин(госпожа) губернатор! 21 июня 2026 г. в 14:35 я попытался(ась) отправить сообщение через раздел «Обратная связь» на официальном сайте tamoblgov.ru. После заполнения всех полей и нажатия кнопки «Отправить» появился сообщение об ошибке: «Сервис временно недоступен. Попробуйте позже». Скриншот с ошибкой прилагаю (файл: error_20260621.png). Данная проблема препятствует гражданам своевременно обращаться к администрации по важным вопросам. Прошу проверить работу раздела и восстановить его функциональность в кратчайшие сроки. С уважением‚ Иванов И.И.
Полезные советы для ускорения ответа
- Заполняйте все обязательные поля формы – отсутствие контактов может привести к задержке.
- Прикладывайте только необходимые файлы (не более 5 МБ каждый).
- Указывайте конкретный срок‚ в течение которого вам нужен ответ (например‚ «в течение 10 рабочих дней»).
- Если обращение срочное (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) – сразу звоните на горячую линию.
Подача жалобы на сайт губернатора Тамбова – простая и прозрачная процедура.
Главное – иметь под рукой точную информацию о проблеме и воспользоваться
официальными каналами связи: интернет‑приёмная‚ горячая линия‚
личный кабинет и‚ при необходимости‚ личный приём губернатора.
Следуя описанным шагам‚ вы получите ответ в установленный срок и сможете
внести свой вклад в улучшение работы государственных сервисов.