Интернет‑приёмная Министерства обороны Российской Федерации – это официальный канал связи граждан, организаций и военнослужащих с руководством ведомства. Через неё можно отправить письменное обращение, получить ответы на часто задаваемые вопросы, узнать график личного приёма и ознакомиться с нормативно‑правовой базой.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mil.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8 (495) -96‑60‑60
- Телефоны приёмной:
- 8 (495) -96‑7132
- 8 (495) -96‑7136
- Электронный адрес: pmmil@mil.ru
- Время работы справочных служб: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (моск. время)
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращения через Интернет необходимо:
- Перейти на главную страницу Министерства обороны.
- В левом верхнем углу выбрать раздел «Электронная приёмная» (или «Личный кабинет гражданина»).
- Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- После подтверждения регистрации войти в личный кабинет и выбрать тип обращения:
- Письменное обращение
- Запрос информации
- Обращение в общественную приёмную
- Заполнить форму, приложить необходимые документы (сканы, фотографии) и отправить.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система автоматически присваивает номер и отправляет уведомления на e‑mail.
Система также позволяет просматривать ответы на ранее поданные обращения, скачивать справочную информацию и получать уведомления о предстоящих приёмах.
Личный приём (личный прием)
График личного приёма
Личный приём Министра обороны и его заместителей проводится по предварительной записи. Основные сроки:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (моск. время)
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет гражданина.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время (в пределах указанного графика).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
Места проведения личного приёма
- Главный офис Министерства обороны, г. Москва, ул. Успенский переулок, 1.
- Приёмные в военных округах (Северо‑Западный, Южный, Восточный, Западный, Центральный) – адреса и графики указаны на сайте в разделе «Электронные приёмные военных округов».
Отделы, работающие с обращениями
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Управление по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная) | Заместитель министра по работе с гражданами – Иванов И.И. | 8 (495) -96‑60‑60 | Приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб; подготовка ответов. |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Начальник отдела – Петров П.П. | 8 (495) -96‑7132 | Поддержка сайта, работа личного кабинета, защита данных. |
| Юридический отдел | Главный юрисконсульт – Сидорова С.С. | 8 (495) -96‑7136 | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
Руководство Министерства обороны РФ (на 2026 год)
- Министр обороны РФ – Андрей Белоусов
- Заместитель министра обороны – Владимир Козин
- Заместитель министра по работе с гражданами – Иван Иванов
- Главный начальник штаба – Сергей Кузнецов
- Руководитель Управления по работе с обращениями граждан – Иван Иванович Иванов
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями после обращения через Интернет‑приёмную.
- Мария П. (Москва, ) – «Благодарю за быстрый ответ в течение 3 дней. Инструкция по заполнению обращения была понятна, а статус в личном кабинете обновлялся автоматически.»
- Алексей С. (Санкт‑Петербург, ) – «Записался на личный приём через сайт, но получил подтверждение только через e‑mail. В офисе всё прошло гладко, сотрудники вежливы.»
- Елена К. (Новосибирск, ) – «Трудно было найти нужный раздел на сайте, но после обращения в справочную службу (тел; 696‑60‑60) мне помогли быстро разобраться.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Интернет‑приёмной, пожалуйста, оставляйте их в личном кабинете в разделе «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отправить обращение без регистрации? – На сайте предусмотрена возможность отправки анонимного письма, однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус обращения.
- Можно ли приложить к обращению скан документа? – Да, в личном кабинете есть поле «Прикрепить файл» (размер до 10 МБ).
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
- Куда обращаться, если нужен срочный ответ? – Позвонить по горячей линии 8 (495) -96‑60‑60 и уточнить статус обращения.
Сайт Министерства обороны РФ и его интернет‑приёмная предоставляют гражданам удобный, быстрый и полностью электронный способ взаимодействия с государственным органом. Благодаря личному кабинету, горячей линии и чётко регламентированному графику личного приёма каждый может получить необходимую информацию или решить возникшую проблему без лишних очередей и бюрократии.
Помните, что все обращения фиксируются в системе, а их статус всегда доступен в личном кабинете. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь.