Интернет‑приёмная – это современный сервис‚ позволяющий гражданам и организациям
напрямую обращаться к председателю Совета Федерации Российской Федерации‚ получать
ответы на вопросы‚ подавать предложения и следить за их рассмотрением в режиме онлайн.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.council.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Москва‚ ул. Ильинка‚ 5‚ тел.: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ 28‚ тел.: +7 (812) -65‑43‑21
- Региональные центры (полный список – на сайте)
- Электронный адрес: president@council.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи обращения‚ отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрировать
личный кабинет на портале online.council.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Прикладывать документы и фотографии.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы в личном сообщении.
Личный приём председателя
Личный приём проводится в специально отведённые дни. Записаться на приём можно через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний Совета Федерации‚ Москва |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Конференц‑зал‚ Санкт‑Петербург |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Региональный центр (по предварительной записи) |
Отделы‚ участвующие в работе приёмной
- Отдел приёма и обработки обращений – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел аналитики и экспертизы – подготовка рекомендаций и аналитических материалов.
- Пресс‑служба – публикация ответов и публичных отчётов.
- Техническая поддержка – обеспечение работы онлайн‑портала и личных кабинетов.
Руководство приёмной
Главным ответственным за работу Интернет‑приёмной является:
- Председатель Совета Федерации РФ – Вячеслав Михайлович
- Заместитель председателя по работе с гражданами – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела приёма и обработки обращений – Алексей Петрович Сидоров
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ оставленных пользователями через личный кабинет.
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о распределении средств на региональные проекты. Ожидание заняло всего 3 дня!» – И. И. Смирнов‚ г. Воронеж.
«Служба поддержки помогла оформить обращение‚ даже когда я столкнулся с технической проблемой. Профессионализм на высоте.» – А. В. Петрова‚ г. Казань.
«Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – удобно‚ прозрачно и без очередей.» – Д. С. Кузнецов‚ г. Новосибирск.
Как подать обращение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет»).
- Выберите тип обращения: запрос‚ предложение‚ жалоба‚ благодарность.
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения.
- При необходимости прикрепите документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён‚ о чём вы будете уведомлены.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да‚ но в этом случае вы не сможете получать ответы в личном кабинете и будете ограничены в возможностях отслеживания статуса.
- Какие документы можно прикреплять?
- PDF‚ DOC/DOCX‚ JPG‚ PNG‚ а также архивы ZIP (не более 5 МБ каждый файл).
Интернет‑приёмная председателя Совета Федерации РФ – удобный и открытый канал коммуникации
между гражданами и высшим представительным органом России. Пользуйтесь им‚ чтобы
ваш голос был услышан!