Дата публикации: 21 июня 2026 г. 22:18

Городские собрания – это основной канал обратной связи между жителями и их представителями в органах местного самоуправления. В рамках открытой политики депутатов, в интервью мы беседуем с депутатом Законодательного собрания Санкт‑Петербурга Анатолием Дроздовым (муниципальное образование Литейный округ, участок 79). Он рассказывает о работе общественной приёмной, порядке обращения граждан, текущих результатах и планах на будущее.

Содержание интервью

Как работает общественная приёмная?

— Анатолий Дроздов: «Общественная приёмная – это место, где каждый житель может получить квалифицированную помощь по вопросам, находящимся в компетенции городского собрания. Мы принимаем обращения как в письменной форме (через личный кабинет, электронную почту), так и лично. За последние полгода было зарегистрировано более 1 200 обращений. Из них 78 % получили положительный результат – от исправления дорожных дефектов до согласования проектов благоустройства.

По каким вопросам можно обращаться?

• Жилищно‑коммунальное обслуживание (ремонт, тарифы, качество услуг).
• Благоустройство территории (парки, детские площадки, освещение).
• Транспорт и дорожная инфраструктура.
• Социальные программы (поддержка пенсионеров, детей, инвалидов).
• Экологические вопросы (выбросы, озеленение, утилизация отходов).
• Бюджетные инициативы и распределение средств.

Какой порядок подачи обращения?

1. Заполнить форму на официальном сайте www.spb-gorod.ru или в личном кабинете.
2. Отправить письмо на электронный адрес obshch-priemna@spb-gorod.ru.
3. Позвонить на горячую линию (см. ниже) и уточнить номер заявки.
4. При необходимости – посетить приёмную лично в часы работы.

Перспективы развития приёмной

Депутат отметил, что в 2027 году планируется открыть дополнительный пункт приёмной в районе Кировского завода, а также внедрить онлайн‑чат с автоматическим распределением заявок по тематикам. Кроме того, будет расширена база «часто задаваемых вопросов», чтобы сократить время ожидания ответа.

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.spb-gorod.ru
Горячая линия	8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 -12 123‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	obshch-priemna@spb-gorod.ru
Личный кабинет	https://www.spb-gorod.ru/cabinet
Личный приём (депутата)	ул. Литейный, д. 12, офис 5
График личного приёма	Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за обращения	Отдел жилищно‑коммунального хозяйства Отдел благоустройства и инфраструктуры Социальный отдел Экологический отдел
Руководство приёмной	Старший специалист – Елена Петровна Кузнецова

Отзывы граждан

Иван С. (житель Литейного округа): «Обращался по проблеме неработающего фонаря на улице Пушкина. Через три дня всё было исправлено, а сотрудник приёмной лично позвонил, чтобы уточнить, что всё в порядке.»

Мария К. (мама двоих детей): «Благодарна за быстрый отклик по вопросу организации детской площадки. Депутату Дроздову удалось привлечь дополнительные средства из городского бюджета.»

Алексей В. (пенсионер): «Раньше было трудно получить ответ на письмо, но теперь через личный кабинет всё удобно: статус заявки видно в реальном времени.»

Интервью с депутатом Анатолием Дроздовым подтверждает, что работа общественной приёмной в Литейном округе становится всё более открытой и эффективной. Граждане получают возможность быстро решить свои проблемы, а сама приёмная развивается в сторону цифровизации и расширения географии обслуживания.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать обращение, используйте любой из указанных каналов связи – ваш голос будет услышан!

---

© 2026 Городское собрание Санкт‑Петербурга. Все права защищены.