ИСОД – Информационная система оперативного доступа Министерства внутренних дел России.
Она обеспечивает взаимодействие подразделений МВД, а также предоставляет гражданам возможность получать услуги онлайн.
Полный почтовый адрес
Юридический адрес: 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корп. 1, помещение 5
Фактический адрес (приёмная): 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корп. 1, приёмная № 3
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон приёмной ИСОД: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: isod@mvd.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://portal.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: согласно официальному календарю МВД России
Порядок записи на приём
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на портале portal.mvd.ru – выбрать «Записаться на приём» и указать удобную дату/время.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна.
Структура ИСОД МВД России
Отделы
- Отдел разработки и внедрения ИС – отвечает за создание новых модулей и их интеграцию.
- Отдел технической поддержки – обеспечивает круглосуточную работу систем и решает технические проблемы.
- Отдел информационной безопасности – контролирует защиту данных и противодействует киберугрозам;
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан и организаций, формирует ответы и рекомендации.
- Отдел аналитики и отчётности – собирает статистику, готовит аналитические материалы для руководства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ИСОД | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по технической части | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Сидорова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе ИСОД можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://mvd.ru/feedback
- Публичный реестр обращений на портале portal.mvd.ru
- Госуслуги – раздел «Оценка качества обслуживания» (в личном кабинете)
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Контактный центр МВД
- Структура и подразделения МВД
Важно: При обращении по телефону или через личный кабинет обязательно указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер обращения (если оно уже было открыто). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.